荆楚网消息（通讯员 欧阳智慧）2月12日下午，保康县委常委、公安局长刘锴深入到该县行政服务中心出入境大队服务窗口、城关派出所户籍室、治安大队户政科、交警大队车管所，了解春节期间返乡群众办证和窗口服务情况，督导窗口单位春节期间为民服务工作，看望慰问窗口服务民警、辅警。

　　刘锴每到一处都向民警、辅警亲切问侯，与民警、辅警亲切交谈，了解春节期间返乡群众办证情况和各服务窗口采取的便民、利民服务措施，饶有兴趣地观看群众使用自助办证系统办证情况，看到同志们忙碌的身影，刘锴感到欣慰，对同志们坚守岗位，放弃休息，以真情和真心服务群众给予充分肯定。

　　刘锴要求，一要科学安排，合理调休。各办证服务窗口要根据办证群众多少，合理安排值班，保证群众能办事、办成事。对春节期间因值班不能调休的，节后要调休，保证节后以饱满的精神状态、崭新的面貌开展工作，充分展示公安机关窗口形象。二要热情服务，提高质效。各办证窗口要备齐饮水、休息、复印等便民设施，热情接待前来办证的每一名群众，规范服务，快速办理，让群众高兴而来，满意而归。三要主动适应，强化自助服务。要主动适应新时代群众对公安信息化的要求，在信息化应用上加力度，依托“互联网+政务服务”，大力推广自助服务，逐步实现自助办证、网上办证，更好地服务经济发展，服务民生改善。