襄城首个24小时自助办税服务厅亮相

襄阳日报网讯 (通迅员刘小燕)近日,襄城首个24小时自助办税服务厅亮相襄城区国税局办税大厅,全天候为纳税人提供自助办税服务。

襄城区国税局在原有办税大厅自助办税设施基础上,投资25万元配备了4台自助办税终端机、7台电脑和5台打印机,建设了24小时全功能自助办税大厅,给广大纳税人提供更加便捷、实用、高效的纳税服务。自助办税服务厅可提供发票领购、发票开具、实名认证、网上申报、税费缴纳、完税证明开具、各类涉税信息查询等综合办税服务,并在工作时间内安排导税人员教纳税人使用各类设备。此外,每台机器上还贴有相关操作流程说明,纳税人在工作时间之外,也可根据自助办税终端操作流程和宣传资料自助完成办税业务,享受全天候、全业务、全智能的办税服务。

自自助办税服务厅成立以来,平均每天通过自助办税终端办理业务100多笔,实体窗口办税人次从原来的每天260人次降到现在180人次左右,非工作时间使用自助办税终端的业务量占比达到10%,自助办税业务办税效率较窗口提高近20%,大大缩短了纳税人排队等候时间,填补了“8小时”以外的服务空白,进一步优化了办税环境,提高了办税效率。