襄阳女子还清房贷手续齐全却无法解押，咋回事？

任何单位向其它单位出具证明所盖的公章，必须一致才行。如果前后印章不一致，自然让人不敢认可。近日，市区一家银行给客户出具的证明印章变脸，让客户很是为难。

市民胡女士在工商银行樊城兴业支行办理有房贷，5月30日她还清了贷款，工行方面给她出具了个人贷款结清证明等材料。可胡女士拿着材料到襄州区不动产登记中心办理解除抵押的手续，这里的工作人员却表示暂时不能办理。

襄州区不动产登记中心方面表示，胡女士提供的材料上印章有问题。兴业工行给他们提供的备案印章印模是椭圆形的红色印章，印章上的字迹为个人信贷业务合同专用章。而胡女士提供的个人贷款结清证明材料上的印章变成了圆形的蓝色印章，印章上的字迹为个人信贷业务抵押专用章。按照规定，银行提供的材料印章与备案印章印模必须一致，否则即视为无效。一旦把不该办理解除抵押的房屋办理了解除抵押手续，不动产登记中心方面就要承担责任。

工行兴业支行方面更换了印章，按说应该及时将新的印模送到主管部门备案，可兴业银行一名负责办理解除抵押的工作人员表示，这事他也不清楚。

兴业工行负责人表示，这次印章改革是工行全系统的统一行动，原计划在六月一号将新印章印模，由工行襄阳分行送到主管部门备案，但由于新的印章是电子印章，统一报送比较复杂，以至于耽误了报送备案的时间。考虑到胡女士急需办理解押的实际情况，他们决定先把自己分行的印章印模送到襄州区不动产登记中心备案。

5号下午，襄州区不动产登记中心收到兴业工行送来备案的新印章印模，为胡女士办理了解除抵押手续。而胡女士则希望工行方面，遇到客户有特殊情况，应该特事特办，真正把客户利益至上放在第一位。（记者：唐兰刚）