
襄阳晚报讯 通讯员 文勇 全媒体记者 张嫚
编者按
为迎接“3·15”国际消费者权益日,围绕中消协公布的2019消费维权年主题“信用让消费更放心”,本报与市市场监管局、市消委合作开展“3·15,消费维权在身边”专栏,通过典型案例解读《消费者权益保护法》,倡导社会诚信,保障消费者合法权益。
买房是每个家庭的大事,近日,市消委透露了一起消费者与售楼部的纠纷案例,给市民以警示。
市民刘先生投诉称,他与樊城区一小区的售楼部签订了一份借款协议,一次性交给售楼部10万元借款。协议规定,刘先生暂时选定该小区一套顶楼的房子,售楼部承诺开盘后会为刘先生更换其它楼层的房屋;售楼部每个月支付给刘先生一部分利息(按银行利息来计算)。
该小区开盘后,刘先生没有选择到合适楼层的房子。于是,他多次找到售楼部协商退款。售楼部却一直拖延,不退还10万元借款。无奈之下,刘先生向樊城区消委定中门分会投诉。
售楼部负责人指出,刘先生交的是购房定金,钱不能退。樊城区消委定中门分会工作人员研究该协议后发现,双方签订的实际上是一份借款协议,双方的约定中涉及支付利息,因而刘先生所交的钱不属于购房定金。
定中门分会工作人员指出,双方签订的是借款合同,刘先生给付的是借款,不是《合同法》和《担保法》里规定的定金,应将借款全额退还给消费者。工作人员同时提醒,若遇到需要办理购房定金的情况,买卖双方应签订规范性的购房定金合同,以减少不必要的纠纷。
经过近半年的协商沟通,最终,售楼部退还了刘先生的这10万元钱。
【案例评析】
该案例中的借款合同,是一方借钱给另一方,以获得利息收入为目的的协议,协议终止时,借款及已产生的利息均属于出借人所有。
定金合同中,定金是作为双方履行合同的担保,给付定金的一方不履行合同约定,就无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定,应双倍返还定金。定金所产生的利息同定金归属方一致。
本案中,消费者刘先生和经营者的约定涉及支付利息,明显是一份借款协议,10万元是售楼部向刘先生借的钱,不是购房定金,不属于担保金的性质。在借款协议中,双方所约定的为刘先生更换楼层的承诺,属于附条件的购房条款,售楼部一方未能做到,消费者刘先生提出退款要求,经营者应全额退还消费者的10万元借款,而不能以定金为由拒绝退款。
市消委在此提醒消费者,购房时一定要与开发商签订正规的买卖合同。
【法条链接】
《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十六条第三款规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。《合同法》第一百一十五条规定,当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。《担保法》第八十九条规定,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。第九十条规定,定金应当以书面形式约定,当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限,定金合同从实际交付定金之日起生效。第九十一条规定,定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十。
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