王海云（右一）与患者交流。全媒体首席记者李兴会摄
通讯员龚波全媒体首席记者李兴会
花白的头发，干净的白大褂，说话轻声细语。对于这样的一个人物标签，无论同事还是被其治疗过的患者抑或患者家属，基本都能很快地对号入座——这不是王海云医生吗？
不错，这正是襄阳市第一人民医院肿瘤血液科主任医师王海云的形象。
2月28日，2019年第一期“襄阳楷模”人物名单发布，王海云榜上有名。
从医31年，一直默默无声，最近因为“最美跪姿”成为“网红”。王海云的背后，到底有着怎样的感人故事呢？
跪着穿刺已成习惯
3月14日上午8时30分，记者来到襄阳市第一人民医院肿瘤血液科医生办公室，王海云正与年轻医生田电声讨论患者的病情，说话一如既往的柔声细语。
王海云今年58岁，是襄阳市第一人民医院肿瘤血液科年龄最大的医生。从医30多年来，他大部分时间待在肿瘤血液科。
据了解，肿瘤血液科的患者，以危重病人居多，占比常常超过本科室住院患者的一半。所以，这个科室的医护人员工作强度都很大——要随时应对患者可能突然出现的各种状况，时刻处于高度紧张状态，几乎每天都要推迟下班。
就是在这样的科室，王海云一待就是20多年。各种状况，练就了他的超凡定力。
30多年默默无闻，却因为一次跪地为患者穿刺引起了广泛关注。
对此，王海云解释说，穿刺时，因为病人必须要卧在床上，而自己只有半跪在那儿，才能与患者身体持平，“这是正常工作，没啥了不起的。”
3月14日上午，王海云刚好要为一位患者做穿刺。来到病室，打开针具包，王海云找来一双布鞋垫在膝盖下，几句关切的询问和鼓励，拉近了医患的距离，也让患者由紧张变得放松。
此时，王海云单膝跪地，将装满药物的针准确地注射进患者脊髓腔腔隙内。一开始，患者表示没啥痛的感觉。可10多分钟后，患者发出均匀的鼾声。而此时，王海云小幅度起身换了只腿跪地，额头上已渗出细密的汗珠。“我跪着虽然难受，但为了患者必须得这样，他们舒服些。”半小时后，穿刺手术顺利完成，王海云起身时一手扶着床沿，一手轻拍着腰部，脸上露出胜利的微笑。
王海云说，20多年来，平均每周就有两至三次跪地穿刺，对此，他和同事们早已习以为常。
多理解和尊重患者
近年来，医患矛盾较为突出，人们最大的不满就是对医护人员服务态度的抱怨。然而，绝大多数患者及其家属对王海云充满敬意。因为王海云能换位思考，站在患者和家属的角度考虑问题。
王海云说，患者生病，心情和精神原本就不好，作为医生，就要站在患者的角度，能为患者省钱就尽量省钱，同时努力减轻患者的痛苦。如果患者和家属有疑问，要耐心解释清楚，千万不能激化矛盾。
王海云讲述了20多年前发生在自己身上的一件事。当时他还在急诊科，一天来了一位小患者，发烧达38.9℃。他为小患者进行了处理，但在打吊针时，小患者突然发生意外情况，呼吸、心跳骤停。抢救过程中，患者的父亲哭着对王海云说：“我一家三代单传，如果儿子死了，自己不活了，你也别想活。”
后来患者成功获救。对此，王海云说，虽然当时自己也很恼火，但后来理解了患者父亲的心情。“治病过程中，出现解释不清的突发状况并不意外，但也要理解患者家属的心情。”所以，王海云从不发火，总是以柔声细语的说话方式对待患者和家属。
王海云的这种态度，让患者和家属如沐春风，让其紧张的心情放松，并积极配合治疗。
全力站好最后一班岗
“再有两年就要退休了。但是，只要在岗一天，我就要把自己的事情做到最好。”王海云说。
因年龄关系，王海云现在不用上夜班。平时，只要没有特殊情况，他每天都会准时出现在自己的岗位上，雷打不动地了解患者的病情，和同事商讨治疗方案，并尽心尽力地带好学生。
作为众多学生中的一个，田电声说，王老师心态好、脾气好、技术好，教学生又耐心、细致，像穿刺，每次都是他先操作、示范，再手把手地指导学生。
对此，王海云说，穿刺中由于可注射的脊髓腔腔隙只有1mm至2mm，所以给药时动作尤其要轻柔、缓慢，稍不注意，用力过猛，则会施针不当，就可能将放疗药物推入其他组织，损伤病人。
为了让大家学到真本领，王海云对年轻医生要求也非常严格。他要求大家每天都严格细致地梳理患者的病情，发现哪怕再小的问题和异常情况，都要一追到底，彻底查清原因，不能留下任何隐患。“人命关天，作为医生，就要履行救死扶伤的天职。只有严谨、细心，才能够胜任本职工作。”
在退休前的两年时间内，王海云说，自己一方面要努力工作，尽己之力为更多患者减轻病痛；同时，要把自己积累了几十年的技巧毫无保留地传授给学生，让他们更好地承担救死扶伤的责任。
