荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 樊其燕、梁光群）8月19日，由樊城区委督查室、樊城区政府政务督查室、樊城区作风办和樊城区城乡社区治理领导小组办公室联合制定的《“减负”办事指南》（简称《指南》）正式印发，首批1万余册《指南》将分发到全区各社区居委会和居民手中，让社区明明白白“减负”，让居民清清楚楚办事。
据介绍，《指南》分大小两册，一册专门为社区工作者所用，另一册发放给办事居民。记者看到，除了社区工作者所用的《指南》内多了一项“取消依据”外，其他内容均相同。《指南》细分出户籍服务代办、医疗救助、在岗职工技能培训等取消的社区工作事项办理方式，以及无房证明、无工作证明、水电气报装和过户证明等取消由社区出具的证明办理方式。这些事项和证明的办理流程、办理单位以及办理地址和咨询电话，都清清楚楚罗列在《指南》中。
为何要制定和印发《指南》？樊城区民政局局长曹启洪介绍说，在《关于进一步减轻社区负担增强社区服务效能的实施意见》（简称《实施意见》）中，只是对取消的社区工作事项和由社区出具的证明清单作了笼统要求。例如，对于公租房、经济适用房以及求职等需要出具的居住或租住证明，取消后怎么办，《实施意见》中只是说“由需要部门调查核实”。“到底由哪个部门来核实，社区如何解释，居民如何办理，都没有明确说明。”曹启洪说，为了让“减负”更加明细化、可操作，樊城区相关部门以“社区减负后，群众怎么办”为课题，进行细致调研，逐项摸清区市场监管局、公安分局等单位的办理事项和办理流程，并制定成册，为社区“减负”和居民办事指明方向。
据统计，自“减负”工作开展以来，樊城区共清理社区牌匾500多块，取消六大服务窗口及相关上墙制度近800条，开具证明数量较文件出台前减少了50%，切实减轻了社区负担。“社区‘轻装上阵’后，我们将制定增效工作法，切实打通便民服务的‘最后一公里’。”曹启洪说。
