【襄阳政府网消息】11月29日，在位于樊城区大庆东路的清河桥社区办事大厅里，今年80岁的祁孝梅在不到十分钟的时间里，就办好了高龄津贴申请。“听我的老姐妹们说，她们以前办的时候需要大概半个月，还要交一堆材料。现在通过网上办理，没想到可以这么快。”祁孝梅说。
“以前程序确实有些复杂，基本不会使用线上办理，材料还需要提交纸质的，有些老年人材料没有带齐，可能还要跑第二趟。”清河桥社区党总支委员龚樊告诉记者。
结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，我市聚焦为民服务解难题，深入开展“百日解千难、攻坚砺初心”活动，将基层办事服务大厅及政务服务“一张网”（湖北政务服务网）建设滞后，进驻事项少、高频服务事项线上办理率低纳入检视问题清单，通过推进基层办事服务大厅规范化、标准化建设，稳步推进政务服务“一张网”建设，实现各级政务服务事项“应进必进”。同时，推进“一网、一门、一次”改革，实现线上“一网通办”、线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，并提高基层服务人员业务素质，增加“一张网”注册人数，提升服务事项网上办件数量。
当日，在清河桥社区里，前来办事的赵阿姨也享受到了政务服务线上“一网通办”的好处。“我来办我的老年优待证，来之前听说交了审核材料后，要大半年才能办下来。今天来了，工作人员告诉我，材料全部通过网上进行审核，老年优待证大概一个月就可以办下来，真的是省了不少时间啊。”赵阿姨说。
变化不仅仅在市区，各县（市、区）的政务服务“一张网”建设也有了突破性进展。“从村里到镇上40多公里路，以前办事要一天，还不一定办得好。现在网上办，不用跑路，方便多了。”近日，南漳县李庙镇赵店村村民全应香拿着刚办下来的营业执照开心地说。据悉，在全市政务服务“一张网”建设月度考核中，南漳县多次名列前茅。
据悉，截至目前，全市“一张网”注册用户达175万人，占地方常住人口的比例位居全省第一。襄阳市、县、乡、村四级通过“一张网”办件量达到16.57万件。全市110个乡（镇、办事处）和2687个村（社区）都实现了“一张网”运行通畅且有网办件。
此外，我市还深入各县（市、区）开展了89场覆盖4700余人次的政务服务“一张网”业务操作培训，对各县（市、区）、乡（镇、办事处）、村（社区）政务服务大厅窗口人员、业务部门审批人员、网格员等进行系统操作指导，让每个工作人员都熟练使用湖北政务服务网协助群众申请办件。同时，我市为每个县（市、区）配备2名计算机专业技术人员，提供“一张网”业务指导和技术支持。
