在为居民提供消防保障方面，襄阳市消防救援支队主要做了以下三项工作：
一是前置服务。支队指导行业部门、乡镇（办事处）、村(社区)、社会单位人员将消防监督员拉入各类微信群开展网上消防知识宣传、预警等工作；分别向市卫健委、民政局、住建局发送《火灾防控提示函》，指导做好系统内隐患排查工作；向民生保障物资企业、定点医疗、隔离点等场所发放、签订疫情防治期间消防安全管理“告知书”“承诺书”300余份；向全市生产经营单位发送“疫期消防安全一封信”和“火灾隐患自查图册”，督促落实主体责任。同时，成立了4支队伍服务疫情期间消防安全工作：
技术服务组。3支技术服务组对全市定点医疗机构、发热门诊开展消防技术服务指导。
党员突击队。4支党员突击队分四个片区对全市医疗机构、发热门诊、防疫物资生产储存场所、隔离点等八类场所开展实地检查,已实地指导服务192家。
前置驻勤队。14支消防监督队伍、14支灭火救援力量赴疫期重点场所前置驻勤，针对定点医疗机构、发热门诊、疑似病人集中隔离观察点，一律搭建帐篷在场所附近驻勤。修订完善涉疫场所灭火应急预案457份，切实做到“一场所、一对策、一预案、一推演”。
志愿服务队。联合消防施工、检测单位成立12个消防设施维保志愿服务队，按照“5+6+1”模式(5支重点场所前置驻勤、6支辖区流动、1支机动)，解决疫情期间自动消防设施无法及时修复、技术问题无法及时答复、操作不熟悉无法及时培训等问题，其中驻勤队同时履行消防控制室值班人员职责。
二是消防宣传。提请襄阳市防控指挥部下发《关于加强疫情防控期间消防安全工作的通知》，每天通过市级“预警发布中心”向市民发送消防提示短信，依托民生项目“移动菜篮子”同步开展消防知识进家入户。协调襄阳广播电视台拍摄制作了学校消防安全教育片，通过教育部门和学校班级微信群、QQ群广泛发送。指导物业服务企业研判住宅火灾风险，加强消防安全检查，依托小区物业、业主微信群、QQ群，通报典型火灾案例，提示家庭防火须知；在小区视频、广播、公告栏嵌入消防提醒和公益广告，高频次普及消防知识；强化巡逻巡更消防安全提示，引导消除室内烤火取暖等不安全行为。发动社区群干、网格员在走访调查、电话巡查时叮嘱注意消防安全。
三是救援救助。从党员突击队中精心挑选22名指战员，联合襄阳广播电视台3名媒体记者组建“蓝朋友”爱心车队，受领市疫情防控指挥部安排的相关任务，主动承担灭火救援、防火巡查、清理洗消、转运物资、排水排涝、医院临建险情处置、紧急送水、高空救助等8类任务，目前已成功处置20余起疫情勤务。
今年以来，全市共接处火警243起，未发生较大以上火灾事故，全市消防安全形势保持持续稳定。主要火灾形势呈现以下特点：
从发生场所看，受疫情影响，人员大多居家隔离，用火用电量增多，导致住宅类火灾尤为突出，全市共发生146起，占总量的60%。例如：1月25日凌晨，鱼梁洲开发区道安路银杏家园小区一居民住宅起火；2月5日19时05分，樊城区人民路汉水嘉苑小区一居民住宅起火；2月18日19时08分，襄州区民发世界城汇景园小区一居民住宅起火，均是用火、用电不慎引发火灾。
从火灾原因看，居民家庭用火用电不慎仍是引发火灾的首要原因，共发生56起，占总量的23%。其中，用电不慎、电气线路短路、电器设备故障等引发火灾23起，生活做饭、用火不慎33起，分别占总量的9%、14%。
襄阳市消防救援支队特别提醒：
一、社区（村）、居民小区在采取“封路”“禁行”等措施时，要充分考虑消防车、救护车等应急救援车辆通行问题，要有发生火灾时紧急保通措施。
二、居家生活要注意“三清”、“三关”：清理阳台、楼道、消防通道；关火、关电、关气。
三、减少居家抽烟，严禁卧床吸烟，教育孩子不玩打火机和火柴，不使用明火。
四、居家不使用劣质、“三无”电器产品、不超负荷用电。使用电暖器、烤火炉等取暖设备时，要与沙发、窗帘等可燃物保持安全距离，电器设备使用后及时关闭电源。
五、居家使用的酒精等消毒用品，严禁接触火源。居家消毒时，注意不要对插座、开关、电气等带电设备过量喷洒液体消毒剂，以免引发短路导致火灾。
