高新区： “社区之花”心理援助平台助力疫情防控

本报讯（通讯员贺院乐 逯骏飞 全媒体记者熊秋野）“你好，一些单元楼因有确诊病例而被封闭管理，部分居民很焦虑，我该如何安抚？”“我们每天工作量很大，仍有一些居民不理解不配合，我感觉心力交瘁，近期有些失眠，我该怎么办？”……连日来，高新区“社区之花”心理援助平台不时接到网格员等一线防控人员的咨询。

在疫情防控一线，社区工作者冲锋在前，不计得失，同时承受着巨大的工作和心理压力。对此，高新区综治办邀请市炎黄心理研究中心共同开设高新区“社区之花”心理援助平台，多名心理健康专家免费为基层工作者、居民开展线上心理帮扶服务。“社区之花”心理援助平台采取心理危机干预和专题讲座、团体辅导等方式，排解网格员等基层工作者的工作压力和心理负担，缓解居民的焦虑情绪，同时定期在平台微信群推送疫情防控指引、心理健康科普知识。

目前，“社区之花”心理援助平台已累计开课20小时，受理网格员咨询13起。