现阶段,生活必需品集中配送、经营者线上交易、线下配送的网购模式,以及集中采购配送的团购模式,成为我市生活必需品供应的重要模式。
但由于少数集中配送经营者的不规范经营,导致消费者的自主选择权和公平交易权受损。
3月4日,市市场监管局出台紧急通知,要求商家在生活必需品配送中禁止设定套餐制、最低消费标准及收取配送服务费用,规范商家经营行为,保障消费者权益。
这些规矩要遵守《关于在生活必需品配送中禁止设定套餐制、最低消费标准及收取配送服务费用的紧急通知》中,要求网购经营者(含利用电子商务平台、微信小程序、微信群、APP等信息网络从事商品销售的经营者)不得使用套餐模式配送商品,不得设定最低消费标准,不得收取配送服务费用。
同时,在其电子商务平台首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息;明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况等。
市场监管部门强调,对于存在不规范经营行为的经营者,责令限期改正;逾期拒不改正的,通报商务部门建议取消其从事“移动菜篮子”经营业务的资格。存在严重违法行为的,依法立案查处。
如市民遇到不规范经营可以像12315投诉,同时,市场监管部门也把监管搬到了线上,进驻社区微信采购群,线上“零距离”监管购物群中亮身份,2月28日开始,不少生活物资采购群里,出现了这个“他”。


这是我市市场监管部门“三亮”行动的一个缩影。为适应消费模式变化,市场监管部门创新监管方式,让工作人员进入买菜群、买米群、买牛奶群……亮身份、亮职责、亮承诺,让消费纠纷及时在群内得到解决,在所有群成员的眼前解决。
据市市场监管局工作人员介绍,目前全市已有近千名市场监管工作人员陆续下沉,进入各社区、小区物资集中采购配送群,为线上交易的消费者服务,规范各类经营、交易行为。

你的社区购物群中有没有市场监管人员?如果还没有,请向社区群进行反映!
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