居民遇难题 社区来解决

“小贺，我们这的下水道堵了，能不能帮我们解决一下？”3月6日晚上10点，杨家花园社区小北门公寓的居民吴飞通过微信跟网格员贺春梅反映。

3月7日一大早，贺春梅便赶到小北门公寓了解情况。她发现小区所有一楼的住户下水道都发生了堵塞，于是立即联系市政来疏通下水道。可是，市政工作人员到现场后发现，小区的下水道并没有与市政的管网连通，需要改造下水管网才能解决，目前的瘀堵市政无法处理。

这下可遇到了难题，在这个特殊时期怎么可能改造整个小区的下水管网呢？污水问题解决不了，居民的不满情绪越来越多，社区书记马玉贞看在眼里急在心里。“你们放心，我们一定把这个问题给解决好！”马书记安慰大家说。 

3月8日，马玉贞和社区工作人员一起上小区了解情况并与物业协商解决这个难题。最终结果是先想办法借到抽水泵将污水抽出排到市政管网来暂时解决问题。后来社区多方打听，终于联系到一个有管道清洗工程车的翟师傅。第二天在社区的现场协调下，翟师傅开着工程车到小区抽了10车，共50吨污水，才将瘀堵的污水清理干净。居民的难题得到了解决，生活终于恢复了往日的平静。

下一步，社区和物业将进一步协商下水道管网改造问题，从根本上防止类似的问题再次发生，保证居民生活质量。

通讯员：周丽