为全力服务保障企业复工复产，方便群众办理车驾管业务，3月份以来，襄阳市公安局交通警察支队车管所精准把握形势、超前谋划、分类施策，有序恢复车驾管业务窗口服务。3月18日起全市12家车管人工服务窗口、6家登记服务站及26家机动车检测机构有序开放。
一、前置风险，统筹做好战前准备。3月初及时向支队、市局党委提交《襄阳市疫情期间车驾管业务情况及下步工作打算》，提前制发《关于社会化机动车安全技术检验机构做好复工准备的指导意见》和《关于车驾管业务微信预约服务的公告》，依据分区分级、差异化管理原则，积极稳妥做好有序恢复准备工作。组织召开全市公安机关车驾管系统视频会议，就有序恢复车驾管业务人工窗口服务工作安排部署，要求各窗口做到预先准备、安全防护、疫情处置“三个到位”，把握问题督查、固化机制、协调联动“三个关键环节”，落实措施、有序恢复，坚决做到群众办理方便快捷、防控措施扎实有效、突发状况妥善处置。
二、创新模式，推进预约引导分流。为减少群众等候时间，避免人群聚集形成防控风险，支队党委专题研究、协同科技公司一周内紧急研发微信预约程序，推出“车驾管业务预约办理系统”，微信在线预约、引导办证分流。3月18日微信预约程序上线，全市12家车驾管部门网点同时对外接受预约，26家机动车检验机构经过审查开通预约。按照“明确业务办理渠道、属地管辖就近办理、总量控制均衡业务、提前预约避免聚集”模式，分时段、限额办理，每日以小时为单位限定窗口业务办理预约数量，减少等候时间、避免群众聚集。截至3月21日，微信预约平台接受各类预约业务12840人次。
三、固化机制，畅通网办急办通道。继续倡导通过互联网渠道办理车驾管业务，通过下载“交管12123”手机APP或登录互联网交通安全综合服务管理平台办理，当天申请、当天办结、邮政寄达，凡可通过互联网渠道办理的车驾管业务，人工窗口暂不预约和受理。省局通报的《湖北省交警车驾管业务量日报表》，襄阳车管网办业务量已连续三天位居全省第一。继续坚持疫情防控绿色保障政策，特事特办、急事急办，为各级疫情防控领导机构、各级医疗卫生机构以及运输疫情防控物资、民生保障物资、城市运转物资的车辆和驾驶人开设“绿色通道”，实行“加急办、预约办、便捷办”。截至20日共为防疫车辆加急办理车驾管业务1231笔。
四、督导跟进，实现窗口有序安全。因市所暂时不能正常办公，业务调配到市区3家车管服务站，车管所3名所领导分包，市所民辅警均下沉参战。启动业务恢复以来，各服务站合理部署力量、布置分流设施、落实防疫措施，实现窗口运转高效安全。为尽快恢复机动车检验，车管所先期下发《机动车检测企业复工复产指导意见》，同步做好日常督导，对业务引导、秩序维护、工作流程逐一检查，确保车辆检验机构秩序，避免交叉感染风险。3月19日在检查中发现开工仅一天的安安检测站秩序混乱存在风险隐患，当即责令其停业整顿。
3月18日车驾管业务服务恢复以来，各项工作正常、有序、规范，防护措施到位，车驾管系统共办理业务共计10841笔，其中机动车业务7507笔、驾驶人业务3334笔。社会化安全技术检验机构检验量5038笔。受到社会群众普遍欢迎。
全媒体记者：谢洋 / 通讯员：孟丹
