襄阳市启动线下实体店无理由退货承诺活动 首批9家企业108个门店参与

襄阳日报讯（通讯员文勇 许超 全媒体记者张嫚）23日，襄阳市线下实体店无理由退货承诺活动新闻通报会在天丽家居广场举行，市市场监管局、市消费者委员会以及鼓楼商场、武商百货、华洋堂、苏宁易购、好邻居、武商超市、沃尔玛、麦德龙、天丽家居等9家企业负责人参加。

受新冠肺炎疫情影响，全市线下实体经济受到较大冲击，为增强消费信心和消费活力，市消委联合首批9家名优企业开展线下实体店无理由退货承诺活动，不仅与襄阳市正在开展的“六月欢购节”活动相呼应，也进一步增强居民消费信心，释放消费潜力，助力襄阳经济稳定发展。

通报会上，天丽家居（建材代表）、好邻居超市（商超代表）、苏宁易购（电器代表）、武商百货（百货商场代表）等企业介绍了实行无理由退货制度的服务举措、宣读了承诺书。本次参加承诺的企业，是我市首批参与线下实体店无理由退货承诺的企业，覆盖9家企业108个门店。

市消委会负责人魏海霞介绍，线下实体店无理由退货承诺是指消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，给消费者带来7天或更长时间的“后悔权”。该制度鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货承诺，同时也明确了消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。

市市场监管局党组成员田德伟表示，襄阳市首批参加承诺的9家企业，既有国内知名连锁品牌企业，也有省、市实力强大的本地企业。线下实体店以“自我承诺”方式执行该项制度，意味着经营者给予消费者以更大的优惠让利、更好的服务品质，从而助力复工复产，增强居民消费信心，拉动线下实体店经济复苏，最终实现经营者和消费者“双赢”，为襄阳市营造更好的消费环境，提升襄阳市消费者的获得感、幸福感、安全感。

最后，参与承诺活动的9家企业收到“线下无理由退货承诺店”标志牌匾，将挂在企业门店显著位置。