黄集镇：建立信息快处管理体系 打通服务群众最后一公里

日前，黄集镇易岗村11组村民李某走完亲戚后，骑着电动三轮车回家，因天黑不小心翻入田边沟中，虽然人没有受伤，但是一个人无法将车子拉出，情急之下他拨打了110求助，让他没想到的是，不到10分钟，辅警詹小龙就赶到了现场，帮着他一起将三轮车拉出，并护送他回家。出现紧急情况能够在最短的时间内得到处理，这得益于黄集镇2021年初建立的信息化快处管理体系。

“三基”工程开展以来，为了打通服务群众最后一公里，进一步提升服务效率，黄集镇不但将村（社区）治调主任充实进辅警队伍，还积极与通信公司联系，每年投资2万余元搭建了信息化快处管理体系，每名辅警配备一个多功能对讲设备，设备可进行跨区域通信，镇综办、派出所可以进行总调度。各村（社区）出现突发情况或者派出所接到110报警求助电话后，可第一时间发布任务，距离最近的辅警第一时间赶到现场，大大缩短了突发事件的处置时间。同时，辅警也可以第一时间通过设备将图片、视频及时上报调度管理中心，由管理中心作出决策与部署。

1月份以来，通过信息化快处管理中心及时处理突发事件和警情10余起，尤其是在春节期间，大大缩短了紧急事件响应和处理时间，得到群众一致好评。

通讯员：秦艳如