襄阳市金融消费保护与纠纷调解中心昨日正式揭牌

本报讯（全媒体记者张启才 方远 通讯员代珂 胡婷婷）昨日下午，襄阳市金融消费保护与纠纷调解中心（以下简称“消保调解中心”）正式揭牌。湖北银保监局银调中心主任王韬、襄阳银保监分局局长李良槐、襄阳市中级人民法院副院长陈翀，以及襄阳市地方金融工作局，人民银行襄阳市中心支行，消保调解中心理事单位、监事单位等单位的主要负责人出席揭牌仪式。

据了解，消保调解中心于去年9月29日获批成立。该中心成立后，准确把握职责定位，立足高起点、高质量发展目标，从零开始，建立机制、制定规章、严抓管理、锻造队伍、优化流程，短短几个月时间，消保投诉办理和纠纷调解工作便迈出了坚实步伐，正朝着高效、规范、稳健方向发展。

揭牌仪式上，襄阳银保监分局与襄阳市中级人民法院签署诉调对接合作备忘录，消保调解中心与襄城区法院签署诉调对接合作协议，消保调解中心与襄阳市仲裁委签署纠纷调解仲裁协议，通过建立多元化解机制，提供“投诉+调解+仲裁”一站式纠纷解决服务，推动纠纷高效解决。“市中院将与银保监分局加强沟通协调，一起把调解中心的工作主动融入市委、市政府的诉源治理机制建设中。”陈翀在揭牌仪式上表示，今后全市法院在受理和审理金融纠纷案件过程中，应当落实“调解优先、调判结合”方针，引导当事人通过调解中心解决纠纷。对经调解中心调解、人民法院确认有效的具有明确给付主体和给付内容的调解协议，一方拒绝履行的，人民法院要及时予以强制执行。

李良槐希望消保调解中心切实发挥职能作用，加强与法院、仲裁部门合作，打通“诉调对接”“仲裁对接”服务通道；做好公众宣传，主动走进学校、社区、企业进行消费风险提示，努力发出维护消费者权益正面声音；培养一批金融法律知识、品德操守、调解技巧兼备的高水平专业队伍，将襄阳消保调解中心做出特色、办出品牌，打造为全省最优、全国领先的金融纠纷调解平台。

揭牌仪式结束后，与会人员一同参观了消保调解中心办公场所，与工作人员进行交谈，了解调解受理流程和具体程序。