药店化身“医保红色驿站” 居民就近办理医保业务

“来药店买药，没想到这里设立了‘医保红色驿站’，顺便就把孙子明年的居民医保给缴了。工作人员说，还能帮忙办理外地住院报销、规定病种等多种医保服务……”9月3日上午，家住襄州区环保局家属院的邓奶奶提到红会大药房的“医保红色驿站”，连声感慨现在的医保服务越来越方便了。

9月3日上午，位于襄州区政府家属院门口的红会大药房、樊城一桥头的时珍国药堂8店、民发世界城的天济大药房169店、八一路的天济大药房21店等4家“医保红色驿站”正式启动，这是襄州区医疗保障局深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决因镇（街）无医保经办机构、不能充分满足基层群众医保需求的问题，进一步服务群众、服务基层的又一重大举措。

“医保红色驿站”的建立，深入推进了医保经办服务下沉，为群众提供医保政策咨询宣传、代受理异地住院报销、代受理门诊慢病资料、发放慢病门诊治疗卡、代办理城乡居民门诊统筹定点变更、代办理异地居住就医备案、办理城乡居民医保参保缴费、办理个人缴费情况查询等医保便民服务。

“我昨天递交的资料，今天就把本拿到了，非常方便，谢谢。”72岁的王定举，家住襄州区经济开发区家属院，拿到城乡居民医疗保险证时，他激动不已。

今年以来，襄州区积极探索创新医保更迅速、高效、温和的服务模式，在城区及乡镇创新设立“医保红色驿站”，成立“三医联动”志愿服务队党支部，紧紧围绕“高效办成一件事”这一目标，聚焦群众关注的医保方面“急难愁盼”问题，实现了医保服务事项“一窗综合受理”，打通服务群众“最后一米”，真正把服务送到群众家门口，办到老百姓心坎上。

下一步，襄州区医疗保障局将拓展“三医联动”活动覆盖面，计划在全区各镇（街）设立30家“医保红色驿站” ；制定完善“医保红色驿站” 经办服务指南，不断完善服务功能；不定期开展业务培训，让“红色驿站”工作人员精准掌握医保政策，上墙公示具体服务事项、联系人及电话，更好服务群众。

全媒体记者：王波