12306上线适老化功能 老年人线上买火车票更方便

本报讯【通讯员李涛 全媒体记者周宁】老年人不会使用网络购买火车票？现在不用烦心了。9月13日，记者从铁路部门了解到，中国铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能已上线运行。

据统计，目前在中国铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，进一步提升购票体验。

在12306网站方面，支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。

在12306手机APP方面，支持手机读屏功能获取屏幕完整信息；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式；推出标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，用户可便捷切换标准版和爱心版。

同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票提供便利。