本报讯【全媒体记者董子川 通讯员李怀敏 王长喜吴韩勇】“农行员工认真负责,我的4000元钱才没有被骗走。”9月13日,张大爷对农行襄州支行工作人员表示感谢。
9月8日下午,家住襄州区张湾街道办事处的张大爷,来到农行襄州支行营业大厅。
当班大堂经理周秀芬了解到老人要办理现金无卡存款时,便将他领到填单台前填单。
见收款方的卡是外地的,周秀芬立即警觉起来,连忙询问老人给谁汇款、认不认识收款人、为啥汇款。老人不回答。周秀芬反复询问,老人始终不肯讲,显得十分不耐烦。周秀芬没有放弃,她将老人请到贵宾室坐下,给他倒了一杯茶,让他休息一下。过了一会儿,平静下来的老人见周秀芬忙前忙后,是真关心自己,才告诉周秀芬钱是汇给女网友的。
原来,不久前,70多岁的张大爷在网上结识了一个自称60岁的女网友,加了微信并频繁聊天。
9月8日中午,女网友通过微信告诉张大爷,她在成都被公交车撞了,正在医院治疗,还差4000元费用,让张大爷汇款。张大爷非常着急,满口答应。
听到这里,周秀芬更加相信自己的判断是正确的,让张大爷不要汇款。但是,任凭周秀芬如何劝说,张大爷就是不听,执意要汇款。最后,张大爷还发了脾气:“我的钱想汇给哪个是我的权利,就是被骗也不关银行的事。”
为避免客户资金损失,周秀芬稳住张大爷后,将情况向营业室副主任杨爱军作了汇报。
杨爱军放下手头的工作,把张大爷请到办公室。经过一个多小时劝导,张大爷终于相信这是一场骗局,终止了汇款。
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