本报讯(见习记者袁一君)“以前在市市民中心人社窗口办理事务,需要填写很多张表格,现在一张表就搞定了,真是太省心了。”近日,顺利办理社保卡申领业务的市民刘女士说。
据了解,市人社局“评单位履职、评服务效能、评干部作风”座谈会召开后,工作专班及时梳理、认真研究征集的意见建议,逐一分解任务、制定工作举措,着力解决群众的烦心事、揪心事。
针对群众反映在市市民中心人社窗口办理人社服务事项过程繁琐、填写材料多、耗时长、来回跑动次数多等问题,市人社局坚持问题导向,对企业招用员工、失业保险、职工退休、社保卡申领和退休人员过世等5大类,涉及57项人社服务的事项“打包”制成《一件事申请表》。群众办理这5大类相关联的若干具体事项时,只需填写《一件事申请表》、提供一套材料、递交到一个窗口就可以全部办理,市场主体和参保群众办事更加便利。
57项高频人社服务事项“打包”后,不需要像以往重复填写、打印表格,极大提高了办理业务的效率,真正做到了让广大人民群众办事省心、省力。市人社局推行《一件事申请表》以来,共办理相关业务2587件,为每位办事群众节省15分钟左右。
“为市民高效办理人社业务是我们义不容辞的责任。”市人社局工作人员表示,下一步,市人社局将坚持民本思维、科学论证,推动更多的人社服务事项“打包”,更大限度方便群众和企业办事。