11月25日，记者从市政务服务和大数据管理局获悉，襄阳市政府网获评2021智慧中国年会数字政府特色评选50强创新案例，荣获“服务创新奖”。
2021智慧中国年会由中国社会科学院信息化研究中心、北京国脉互联信息顾问有限公司联合主办，以“聚焦数字化觉醒和数字中国再提速”为主题，邀请数字化、信息化行业的领军人物进行深入探讨、交流并评选出创新案例。
今年以来，襄阳市政府网强化一体化政务服务平台12345互动专栏的建设管理，以政府网站为载体，整合12345热线、党风政风热线、政风行风信箱、市长信箱等互动交流平台，形成“12345政民互动平台”，方便公众获取政府信息，实现政务服务信息一网通。与12345热线系统深度对接，优化流程，统一受理、转办、督办来信诉求，确保“事事有回音、件件有着落”。今年截至目前，襄阳市政府网受理企业群众来信13108件，办结率达97.94%。
