保康“市民之家”即将投用 1491项政务服务便民服务事项将入驻

本报讯（通讯员王胜男 吴吉香 全媒体记者周建春）近日，傍晚沿清溪河散步的市民发现，保康县城环城路西侧一幢新建筑上多了几个字——“市民之家”，这是该县为提升政务服务大厅“一站式”功能，优化政务服务环境，新建的县级政务服务中心。该中心建筑面积24785平方米，投资1.57亿元，是县委、县政府重点打造的民生项目。

为确保“市民之家”高质高效入驻运行，县行政审批局提前谋划，全力推进，目前内部装修基本完成，同时启动了一系列入驻准备工作。

强化组织领导，全面统筹协调。“市民之家”入驻部门多、时间紧、情况复杂，为确保搬迁工作顺利进行，该县成立了政务服务管理工作领导小组，县政府主要领导牵头统筹，多次召开入驻单位专题会议，研讨搬迁各项准备工作，深入现场实地解决各类问题和困难，确保搬迁入驻工作顺利进行。

拟定入驻方案，明确责任任务。对照各级对“市民之家”运行的要求和标准，结合入驻实际，出台《保康县优化政务服务环境 高质量建设县、乡（镇）两级政务服务体系工作方案》和《关于“市民之家”入驻单位、入驻设备管理通知》等文件，为搬迁入驻和运行管理筑牢制度基础。

细化推进措施，强化责任落实。按照“减环节、减材料、减时限、减跑动次数”要求，进一步推动业务整合和流程再造，全面推进集成服务。对标智能化、信息化、数字化要求，全力推进高性能的数据网络、智能化的楼宇控制、安全可靠的安全防范系统、先进有效的信息化应用、高效实用的管理平台等五大智能系统建设和性能调试。加快推进办公家具、统一制服的定制采购，夯实后勤各项保障，确保高质、高效、有序入驻。

加强业务培训，优化人员调配。今年1月，通过社会公开招聘，录用26名工作人员，派驻襄阳市“市民之家”综合受理窗口学习培训两周，保障入驻后综合受理窗口规范标准运行。强化拟入驻单位人员把关和管理，确保所有工作人员业务能力强、服务态度好、组织纪律严。

据悉，保康县“市民之家”各入驻单位即将陆续搬迁入驻，届时，将有1491项政务服务、便民服务事项和280余名工作人员全面入驻，内部设置将按照省、市标准全面优化，从根本上解决现有政务服务大厅面积严重不足、标准化建设不达标等影响营商环境的实际困难，真正实现“一窗受理、集成服务、一次办结”。