区行政审批局推出“零基础政务服务指南”小程序

本报讯（全媒体记者韩秀嫣 通讯员曾忠诚）“如今在家将材料准备齐全，到达办事大厅后，一次就能把事情办成。”5月6日，市民刘女士因工作原因想对社会保障卡进行信息变更，她通过襄城区行政审批局推出的“零基础政务服务指南”小程序，在家就整理好了信息变更所需的材料，非常方便。

今年5月，为深入推进审批服务便民化，进一步推动“不见面审批（服务）”，襄城区行政审批局对政务服务大厅办理事项进行全面汇总和梳理，推出了涉及企业开办、户政登记、社保医疗等便民高频事项办事指南微信、支付宝小程序。

扫码进入小程序后看到，所需办理事项的审批部门、审批事项、受理条件、办理流程及材料清单等信息一目了然。“市民根据需要进行选择，有效规避了工作人员告知不准确、不全面以及群众反复咨询等现象，最大限度缩减了办事时间。”襄城区行政审批局工作人员朱陈杰介绍。

“‘零基础政务服务指南’小程序上线以来，实现了办事指南一扫即查、一点即看，市民足不出户即可了解办事流程、实现网上申报。”朱陈杰表示，小程序使用频率大幅上升，审批窗口咨询量大幅降低，有效推动了政务服务走向数字化、便利化。