中消协调研组来襄调研消费者满意度工作

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李子豪、郭雪）8月10日，中国消费者协会副秘书长栗元广一行，来襄阳调研放心消费创建、城市消费者满意度测评等相关工作。襄阳市人民政府副市长、党组成员龙小红，湖北省消委秘书长陈方军，襄阳市市场监督管理局党组书记、局长王迪，襄阳市市场监督管理局党组成员、总工程师申克庆及相关科室单位负责人参加调研。

龙小红指出，襄阳市建设消费者满意度工作的提升空间还很大，消费者权益保护已经上升为整个襄阳市委、市政府的重点工作，将进一步巩固市县两级消费者权益保护联席会议工作机制，全社会联动，大力开展放心消费环境创建。希望中消协能够将全国性消费权益保护的大型活动、会议等重点工作放到襄阳来，大力支持襄阳市消费权益保护工作的开展。

王迪汇报了襄阳市消费者权益保护联席会议近年来开展工作的总体情况，分析了襄阳在全国百城消费者满意度测评中的优劣指标，介绍了在国家食品安全示范城市创建等重点工作上的具体经验，表示将坚持围绕“推进安全放心消费环境建设”的目标，以消费升级带动产业升级，扎实推进、持续提升襄阳市消费者满意度水平。

中消协副秘书长栗元广充分肯定了襄阳市参加全国城市消费者满意度测评以来所做的努力和取得的工作成绩。他指出，襄阳市政府对全国城市消费者满意度测评工作高度重视、政治站位高。襄阳市将满意度测评与“创文”“创食”结合起来，工作措施“接地气”、富有成效。市场监管部门和消协组织要充分发挥平台联系作用，通过紧抓消费热点、解决消费“痛点”等措施，联合、推动政府各部门、全社会共同创建良好的消费大环境。

11日上午，中消协调研组在唐城消费维权站、天丽家居省级消费教育基地，实地调研放心消费创建、七天无理由退货、315和解平台建设等工作情况。

11日下午，中消协调研组一行赶赴谷城，在省级消费教育基地石花酒厂参观石花白酒生产工艺、生产车间等，实地考察了消费教育基地建设，对进一步做好消费维权工作提出新要求。

12-13日，中消协调研组一行到保康、宜城等地开展消费维权考察调研活动。