老河口：智慧养老服务 托起幸福“夕阳红”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邓荷露 陈克）“喂，你好，有点事想请你们帮忙，我要晒被子，但是我腿脚不便出门。”8月11日，老河口市宇洁智慧养老平台收到求助呼叫。

“好的阿姨，请稍等一下，我们马上过来帮您。”根据呼叫信号定位，就近的工作人员8分钟后便上门帮老人解决了问题。

70岁的独居老人张玉梅，家住老河口市酂阳街道汉口路社区福祥家园。因为小区建成较早，并未加装电梯。老年人如何上下楼晒被？宇洁智慧养老服务平台解决了张玉梅的“烦心事”。

汉口路社区孤寡老人、独居老人不在少数，普遍存在日常生活不便的问题。老河口市委老干部局、民政局在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中搜集整理了一批“晒被子”“搬重物”“疾病护理”等方面的“老”问题。

如何提高社区养老服务水平，为老人们办点实事，带着这些问题，两家单位开始紧挨家挨户的走访调研。“需要哪些日常服务？”“覆盖怎样的年龄层？”“是否能够接收付费家政服务？”“安全问题如何保障？”……经过两个多星期的走访协商，在充分了解并征得居民同意后，他们开始筛选第三方服务机构，协商服务内容，建立工作机制。

“引入第三方服务商提供上门服务，智慧养老，科技先行。”居民、社区、部门、机构一拍即合。宇洁智慧养老服务项目于今年7月被正式引入，在酂阳街道启动系统试运营服务，当前按相关政策享受运营补贴，后期将推出有偿服务功能。

工作人员与社区工作者多次走访社区老年活动中心，为老人讲解项目，宣传服务内容，受到老人认可。目前已为50位孤寡、空巢、独居老人免费安装了智能呼叫设备。

“现在已经安装好了，上面有个红色sos按键，需要帮助时按这个键，工作人员就会实时接通。”宇洁智慧养老服务中心负责人范俊辉耐心地向老人讲解呼叫终端的用法。

不仅在饮食起居、入户清洁等方面能随时“召唤”工作人员上门；如遇困难，按下“一键呼叫”，突发情况会实时反映在平台上，通过锁定呼叫者定位，附近的工作人员立即上门处理。即便是老人在外遇到了突发状况，也能及时的都帮助。

“遇到困难，我只用一按，宇洁那边知道了，几分钟就到我家，把困难都解决了。而且她们几个工作人员我都见过，社区有备案的。”张玉梅老人对智能养老很是放心。