枣阳城管：真下实下察民情 用心用情解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 高远科）8月27日，笔者在枣阳市城市管理执法局获悉，党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动启动以来，该局坚持做到能下尽下、应下尽下，面对面、手牵手收集问题，心连心、肩并肩解决问题，变干部“端菜”为群众“点菜”，办好群众“急难愁盼”和“房前屋后”的事情，推动美好环境和幸福生活共同缔造，全力提升实践活动效果。

组织有力领导带头，应下尽下全覆盖

枣阳市城市管理执法局成立实践活动领导小组，制定实践活动方案，明确“为什么下、怎么下，下到哪、干什么”等问题。结合城市管理工作实际将实践活动做了具体安排，明确办公室、人事股、宣教股等相关部门的工作责任，明确局领导联系的企业、社区和基层单位，明确三个党小组实践活动领域。6月22日，枣阳市城市管理执法局党组书记齐本忠深入党建帮扶点——环城办事处坡下村，走进村民家中中，详细询问生产生活、子女教育、社保就医等方面的情况，鼓励他们坚定信心、紧紧跟着中国共产党努力奋斗，把日子过好。与村“两委”座谈，当听说村党群服务中心缺少办公桌椅时，他当即安排局分管领导积极协调，帮助村委会解决。7月1日前夕，枣阳市城市管理执法局党组对老党员和生活困难党员进行了走访慰问，和他们手牵手、促膝聊家常、听需求，询问他们的生活起居和身体状况，共话枣阳发展，为城市管理工作问计献策，并送上慰问品，向他们表达党和政府的高度重视和关怀。全体党员干部通过实地走访、调研座谈等形式，精准收集党中央决策部署落实情况、群众急难愁盼问题、市场主体意见建议、社会风险隐患等情况。截止目前，枣阳市城市管理执法局4名党组班子成员走访企业20多次、收集问题4个；走访社区20多次，收集问题4个；走访、座谈其他服务对象30多次，收集问题18个。枣阳城管系统236名党员干部实现了下基层察民情解民忧暖民心全覆盖，收集问题60多个。

聚焦主业履职尽责，服务群众求实效

针对事关群众出行、如厕和垃圾处理等方面急难愁盼的民生工程，广大党员干部深入一线，全面排查、现场踏勘、广泛走访，合理制定问题解决方案。一是开展“三车”停放线施划工作。对部分“三车”停放线老化不清、残缺不全的路段，我们结合现场踏勘情况和市民意见建议，本着科学规划、应划尽划、合理施划的原则进行补划复划，增划了“三车”标识和停放方向箭头，使“三车”停放线更加清晰明显、标准规范。同时对该市中百仓储商业区和园林路等人流密集区的“三车”停放线进行了新划。截至目前，已在枣阳市人民路、书院街、南阳路、新华路和前进路等路段施划“三车”停放线约3万米。二是开展公厕环境整治行动。以创建省文明城市为契机，对城区管辖的52座公厕进行拉网式排查，重点整治“十小”不文明张贴小广告行为、公共设施损坏、卫生维护不及时等现象，共计清理乱张贴小广告32处，公共设施损坏10余处，进一步解决了公厕脏乱差问题。三是开展生活垃圾整治行动。走访城区社区居民，排查城乡结合部、背街小巷等区域卫生死角，组织环卫工人克服天气炎热、地面湿滑、气味难闻等困难，对四方工业园、金银山庄等处影响居民生活、生产和出行的暴露垃圾进行清理转运，并对路面脏污进行处理；建筑渣土服务站加强日常巡查力度，组织机械、人力对城区道路两侧偷倒、乱倒的建筑垃圾进行有效处置，消除对市民造成的安全隐患。

深入企业纾难解困，优化环境促发展

枣阳市城市管理执法局领导班子带领工作专班深入包保联系的企业，开展走访调研帮扶活动，了解企业运行情况，协调解决企业招工用工、周边环境、生产经营等方面存在的问题，充分发扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神。通过筹措资金、牵线搭桥，协调枣阳市垃圾焚烧发电厂，帮助湖北鄂泰纺织有限公司共同解决了落地棉积压浪费问题，帮扶企业发展。通过微信朋友圈发布企业招工公告，协调枣阳市人社部门助力企业积极参加“2022年稳就业、保用工、促发展”百日冲刺线下招聘会等方式，为企业发展招贤纳士，助推经济发展。认真践行“721”工作法，坚持柔性执法和包容审慎监管，真正做到纠错有理、执法有情、处罚有度。严格落实行政执法公示制度、行政执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度，推进轻微违法行为“首违不罚”和“先提醒后监管”管理模式，树立执法为民、服务至上的城管队伍新形象，为优化营商环境提供法治保障。