中石化襄阳石油“商品+服务质量双提升”质量月启动

湖北日报客户端讯（通讯员张晶晶 潘磊）9月9日，中石化襄阳石油“商品+服务质量双提升”质量月活动拉开帷幕，聚焦主题“推动质量变革创新 促进质量强国建设”，进一步提高全员质量意识，提升公司产品质量和服务质量。

“对于油品，我们确实不太懂，特别是跑到外地去，加油就怕加到劣质油。”活动现场，货车司机马师傅对油品质量非常关心。

中石化襄阳石油安全数质量部副经理沈猛介绍，活动期间，将通过举办质量宣传、质量提升行动、质量专项监督检查、“油品质检室开放日”等形式多样的活动，进行油品质量宣传，引导消费者树立油品质量意识。

同时，还将结合正在开展的“加油站服务提升”活动，全面提升加油站现场服务质量，通过广泛开展“加油站服务问卷调查”“客户消费评价”，强化“加油服务六步法”“收银服务五步法”的落实，不断提升顾客消费体验和满意度。

“我承诺，不断提升服务质量，真诚接受顾客的监督，坚持每一滴油都是承诺，服务永远领先一步，为美好生活加油。”当天，中石化20名加油员代表公开进行了服务承诺。