本报讯（全媒体记者殷素 通讯员郭良东 孙焱）“社保缴费牵扯几个单位，感谢你们忙前忙后，把我们的事当自己的事办。”近日，襄城区一家单位的王会计给区税务局工作人员发来短信，感谢他们帮助解决社保缴费难题。
日前，王会计通过电子税务局为单位申报缴纳7月份社保费时发现，一直无法成功缴费，在反复更换网络尝试后，问题仍然无法解决。
担心不按时申报缴纳社保费会产生滞纳金，王会计便向襄城区税务局社保非税股打去求助电话。接到求助后，税务干部立即行动，经过数据查询、分析，发现该单位7月份所属期的核定单是无效状态，数据无法传送，初步判断需经人社系统重新申报生成新的核定单，然后再通过电子税务局申报缴费。最终，通过税务部门协调，在人社部门的大力协助下，王会计成功通过电子税务局申报缴纳了单位7月份社保费。
社保征缴工作关系广大群众的切身利益。襄城区税务局在社保关联业务办理过程中发现，许多缴费问题需要多部门共同解决，缴费人不得不在税务、社保等部门之间来回跑。为从根源上解决群众办事“多头问、多头跑”的顽疾，持续优化营商环境，襄城区税务局创新举措，主动与社保、医保、残联等部门建立问题直联机制，通过建立问题台账、线上数据分析、跨部门实时沟通、专人专岗对接等多元化方式，解决多部门在业务整合过程中产生的疑难问题，真正做到“便民办费优服务，多方协费谋共治”。
“我们将全面做好与社保等相关业务部门的沟通联动工作，打造疑难问题闭环处理模式，最大限度减轻缴费人负担。”襄城区税务局社保非税股负责人说。
