湖北枣阳：以巡促改 营造适老就医环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 涂新玉 李剑）“现在中医院的对我们老年人服务越来越好了！这次来住院没带轮椅，医院不仅给提供了轮椅，还为我开通了绿色就诊通道。”9月26日，湖北枣阳市中医医院康复科住院患者李奶奶高兴地同前来回访的巡察干部说道。

今年6月，枣阳市委第一巡察组对市中医医院开展政治巡察。巡察组在走访调研时发现，在该院就诊的患者中老年人占比较大，在康复科等科室老年人更是占到患者的80%以上，在服务老年患者方面却“不太友好”，对就诊中尊老、敬老、爱老、助老的良好风尚体现不充分。

巡察组对此进行分析研判，及时向市中医医院领导班子提出建议，要求尽快谋划、统筹安排，急老年患者之所急，积极协调解决此问题。

市中医医院第一时间通过职工会宣传发动、组织多部门在“挂号、导医、就诊、缴费、检查、取药”等方面逐条逐项梳理，不断完善老年便民服务的流程，为老年人就诊开通绿色通道、在门诊楼与住院楼设置了30个“老年人专座”、6辆共享轮椅、2个无障碍卫生间、1个老年志愿服务岗，并在各窗口和住院科室配置了十余套便民服务箱，内置老花镜、放大镜等便民器材。

“老年人就医便民服务是民生实事、事关千家万户，下一步，我们将积极做好巡察后半篇文章，积极营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围，让老年人就医‘不再难’， 不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。”枣阳市委巡察办相关负责人表示。