建行襄阳紫贞支行：“适老”服务暖人心 护航老人有温情

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨倩倩 葛欣华）9月28日，中国建设银行襄阳紫贞支行举办了“老人用新钱，家家乐团圆”的活动。

活动前期，建行襄阳紫贞支行工作人员在平时网点服务和社区走访中发现，网点周边的老年居民居多，日常习惯用现金支付。为积极践行“以人民为中心”思想，网点负责人带领全员提前筹划，在保障老百姓平时能及时兑换零币的同时，为老年客户提供一天残币、旧币兑换新钱服务，提高老年客户的满意度。对于能够接受移动支付的老人，建行襄阳紫贞支行也为他们开辟了港湾通道，耐心指导他们学会正确使用支付宝，微信进行小额支付，同时也提醒他们做好电信诈骗的防范。对于老年人提出的手机使用的其他需求，工作人员也耐心讲解。

建行襄阳紫贞支行一直秉持“老吾老以及人之老”之心，关注老年人服务。对于未能到店的老年客户经常提供上门服务，把建行的温暖服务送到家中。聚焦老年群体的金融和非金融需求，弘扬敬老爱老传统美德，为老年客户提供周到、暖心、便捷的服务，让老年人收获更多获得感、幸福感、安全感。