襄阳市保康县“店小二”服务卡关键时刻作用大

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张孟晨、陈善来）“我就是抱着试一试的心态来打这个电话，没成想，‘店小二’服务卡关键时刻真管用！”10月10日，襄阳市保康县一家商铺电脑系统出现错误无法开具发票，焦急的商户老板拿起税务部门制作发放的‘店小二’服务卡，拨打卡片上的电话号码求助。

保康县马桥税务分局接到求助电话后，立即派2名工作人员赶往现场，帮助该商铺修复了开票软件，并成功开具出了发票。

“店小二”服务卡是保康县税务局在优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作中推出一项服务举措。服务卡按照管理服务的地域区域，上面印制的有该区域税务部门负责人姓名和电话、业务咨询电话、服务和纪律作风监督电话等内容。

“小小的一张卡片，承载的是税务部门和税务干部为纳税人办实事的态度和用心服务的决心。”保康县税务局党委书记、局长朱峰介绍，“印制‘店小二’服务卡，旨在进一步畅通税务部门与纳税人之间的沟通联络，提升办税服务效率，改进干部工作作风。”据统计，截至9月底，保康县内已有8000余户纳税人收到了“店小二”服务卡，1100余户次纳税人通过拨打服务卡上的联系电话咨询并解决了涉税问题。