襄阳市高新区：特色应用场景为服务群众赋能增效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 宋飞）“我们小区的井盖坏了，请快来修……”10月25日，襄阳高新区通过新开发的“物业服务管理应用场景”，成功使辖区一小区居民反映的问题得以快速解决。

襄阳高新区自启动“一网统管”建设工作以来，为打造城市居民的“满意物业”，开发了物业服务管理应用场景。当居民遇到问题求助时，平台会及时派单，通知相关单位在最短时间内处置问题。同时物业公司当月被业主投诉5次以上，物业服务应用场景的事件处置系统还会自动通知业务主管部门对物业公司进行约谈，以此推进物业管理规范化、智能化、高效化。

与此同时，为解决桥隧涵洞在极端天气的监管难题，高新区还开发建设了桥隧涵洞渍水智能监测预警平台，对辖区内的3个桥隧涵洞加装前端智能设备，实时监测涵洞状态，针对可能出现的险情进行智能快速预警，通过平台自动派单调度处置，为人民群众生命财产安全提供有力保障。

高新区相关负责人表示，在“一网统管”建设中，高新区坚持服务群众，以“管”“防”“处”为重点，推进线上线下高效协同，快速发现问题、处置问题，让群众在信息化发展中有更多获得感。