荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 潘斌斌)11月7日,笔者从襄阳市中医医院获悉,该院收到了一封来自患者的感谢信,表扬和感谢医院超声医学科主任施唯和毕磊磊医生的精心治疗和亲人般的关怀,为其解除病痛并成功完成手术。
原来,50多岁的张先生因多囊肾伴压迫症多次在该院肾病科住院,为缓解压迫症状,需要在彩超引导下行肾囊肿抽液术。今年9月、10月,张先生分别做了2次双侧多囊肾的穿刺抽液,因为不耐受疼痛,每次穿刺时,他都特别紧张害怕,导致穿刺难以进行。为缓解患者的紧张情绪,施唯和毕磊磊在术前为其制定详细的治疗方案,并耐心地讲解沟通。术中不停地宽慰,让患者放松,通过精准的穿刺抽液,顺利完成手术。张先生感激地说,“在手术台上,看着他们配合默契,表现出热情、细心周到和高度的责任心让我非常感动。小小的介入手术却彰显出他们高尚的敬业精神。”
施唯介绍,超声医学科是医院最忙碌的科室之一,候诊区总是坐满等待检查的患者,但医护人员并未因忙碌而忽略对患者的关怀。为患者做好服务是医务人员应尽的义务,类似这样的故事其实每天都会上演,对于一名医生而言,这样的“小事儿”或许根本不值一提,但对于患者和患者的家属来说,医生对待病人的每一个举动,所说的每一句话,患者都会记在心里,放在心上,细微之处可见大爱。
据悉,襄阳市中医医院正在全面实施“七大提升工程”,以改善患者就医体验为突破,着力实施医院服务提升工程,不断提高患者满意度。