本报讯(通讯员杨俊 可金艳 全媒体记者童光辉)近日,记者从谷城县行政审批局获悉,新生儿落户、残疾人补贴、慢性病规定病种申报等“一事联办”主题事项已经向乡镇便民服务中心延伸,全面提高办事便捷度、体验度、满意度,让群众在家门口就能办成想办的事。
全面推进“一窗通办”,实现办事只进一扇门。大力推进基层政务服务事项“应进必进”,加强县、乡、村三级便民服务场所建设,制发《谷城县政务服务标准化工作方案》,督促各乡镇合理设置功能分区,探索打造以自然人和法人全生命周期“一件事”综合受理窗口布局的乡镇便民服务中心,变“部门摆摊”为“一窗通办”。在乡镇便民服务中心显眼位置粘贴“只说Yes不说No”“群众评”等宣传海报,着力实现“一窗式无差别综合服务”。
积极开展“一事联办”,实现跨层级办理。围绕新生儿落户“一事联办”事项,公安、医保、人社等部门整合资源,提升审批效能,群众仅在1个工作日内便可以把孩子的户口、医疗保险、社保卡同时办理完成。围绕残疾人补贴“一事联办”事项,把两个涉残证书(残疾人证、低保证)和四项助残补贴(困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、重度残疾人养老保险补贴、医疗保险补贴)的政务服务事项打包成一个主题,集中受理,群众只跑一个窗口、提交一套资料,20分钟左右就能办完申报手续。围绕慢性病申报“一事联办”事项,依托医疗保障定点零售药店设立的31家“三医联动·红色驿站”,为慢性病患者提供初审、传递等工作。
大力推进平台下沉,实现高频事项就近办。聚焦企业和个人全生命周期中办事需求大、关联度强、办理频率高的事项,持续精简、优化、合并、调整办事流程和申请材料,完善集成服务办事系统,推进跨部门跨层级跨区域信息共享和并联审批。群众办理相关政务服务事项就近到乡镇便民服务中心,做到“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一窗发证”。