国网枣阳市供电公司提升服务品质助力乡村振兴

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵琴琴、杨俊超）今年以来，国网枣阳市供电公司依托“党建+优质服务”，组织“我家有电工”红领网格员积极践行“把客户当家人，把服务当家务”的服务理念和“把需求为起点，把满意当终点”的服务路径，主动对接农村产业发展用电需求，权利保障电力可靠供应，持续提升供电服务品质，为乡村振兴注入强劲动能。

优化营商环境护航企业发展

11月14日，“我家有电工”红领网格员走进湖北三杰粮油食品集团有限公司，了解用户用电需求，帮助排查安全隐患。该企业是农业产业化国家重点龙头企业，也是湖北省唯一进入全国小麦粉加工50强的企业。

“我们现在每天都在生产，厂内设备基本都用电，多亏供电部门上门帮助检查用电隐患，让我们有了安全可靠的供电保障开足马力生产。”说起国网枣阳市供电公司对企业的支持，该公司总经理孙云杰竖起了大拇指。

为扶持企业发展，国网枣阳市供电公司定期组织党员服务队上门服务小微企业，为企业安全用电提供业务指导和技术服务，细心排查用户线路及用电设备，及时消除用电安全隐患，积极指导企业在用电高峰期避峰、让峰、错峰用电。此外，该公司实施“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现低压用户办电全程“一次都不跑”，高压用户“最多跑一次”，为小微企业用电提供了及时便捷的业扩报装服务。

优质服务共同缔造特色产业

在王城镇古岭村党支部领办合作社日光温室内，村民们正在安放蔬菜种子盘。每到临冬之时，大棚需要启用浇灌及通风用电设备，使得大棚内用电频率不断加大，安全隐患也随之增加。国网枣阳市供电公司“我家有电工”红领网格员了解这一情况后，主动走访了解种植户用电需求、用电现状及用电设备运行情况。帮助农户检查用电设施、漏电保护器等运行情况，对存在问题隐患的线路设备及时进行处理，确保农户用电安全。

“大棚建好了，村里许多青壮年回党支部领办合作社学起了蔬菜种植，既改变了村民外出务工情况，又带动了乡村经济发展。这些都离不开供电公司对我们的大力支持呀！”古岭村党支部领办合作社支部书记说。

如今，古岭村党支部利用流转的400亩土地，通过成立的村集体合作社打理，分种50亩大棚蔬菜、100亩水果萝卜、150亩雪里蕻、100亩芹菜和菜薹，村民入股分红。蔬果飘香，硕果满园，有效带动了当地村民增收致富。

该公司还定期组织红领网格员深入大棚基地，整理和规范大棚内私拉乱扯的不规格用电线路，重点消除“地爬线”存在的安全隐患，及时指导用户消除安全用电隐患，为大棚蔬菜优质成长提供可靠的用电环境。同时，向种植户们发放“网格服务卡”，留存联系方式，快速响应客户用电诉求。

农网改造提速让乡村更加美丽

2021年，国网枣阳市供电公司启动了新一轮农网改造升级工程，供电公司派出“我家有电工”红领网格员和青年志愿者，全面消除“三线搭接”、表箱破损等现象，极大地提升了枣阳市刘升镇李老湾村的村容村貌。

说起村子里的变化，村党支部书记的李会峰难掩欣喜。他说，以前村里线路老化，遇到恶劣天气还会跳闸。农网改造后，电力为村里的发展提供了有力支持。他坦言，这些年来，有了电力等基础设施建设作支撑，李老湾村以兴业、强村、富民为目标，打造了集餐饮住宿、生态采摘、休闲康养、观光娱乐、儿童游玩等于一体的田园综合体，走出一条富有枣阳特色、实现百姓创收的发展新路子。

如今，走在李老湾村，原本老旧的民居难见综影，变为一排排黄墙黑瓦的崭新民宿，线杆排列得整齐有序，与一座座小院交相辉映。田成方、花成行、路成网、渠相连……优美的景象，让不少游客享受着惬意的“农家生活”。

电力足，产业兴。近年来，国网枣阳市供电公司新建及改造10千伏线路166公里，变压器152台，容量2.6万千伏安，改造0.4千伏线路219公里，改造电表箱一万余只，完成七方镇、太平镇、兴隆镇等13个乡镇52个行政村乡村振兴示范点项目和高标准农田建设电力配套建设项目52项，有效解决了新农村建设及高标准农田建设新增负荷用电问题，通过实施一系列农网升级改造工程，为农村地区跨越发展注入了强劲动力。