团山派出所余岗社区民警吴先国： 走进群众心里 办好每件“小事”

全媒体记者 陈莉莉 通讯员 王丽娟 实习生 张海英

“把‘我’放进群众心里，这样就有了‘我们’！”高新公安分局团山派出所余岗社区民警吴先国在日记里写道。

10月28日上午，吴先国在辖区走访时接到紧急提示，居民李女士疑似遭遇电信诈骗。“停止一切手机操作，我马上就来！”电话里劝不住，他迅速跑到李女士家，结果被拒之门外。

“那我站在门外说，你看那人是不是用这几个步骤诱导你的……”吴先国详细列举了骗子一环套一环的伎俩，还讲解了几个类似的诈骗案例。一个小时后，李女士开门邀请吴先国进屋，希望他详细讲解防诈骗知识。

今年10月，吴先国共打了1000余个反诈劝阻电话。面对巨大的工作量，他说：“这虽然耗时间，但只要劝阻成功，每一位当事人都会变成反诈宣传员。”

果不其然，李女士第二天就“出师”了。但凡听到“网络投资”，她都会现身说法。

像李女士这样的“反诈先锋”，余岗社区还有不少。有了他们的助力，反诈工作在整个余岗社区形成了“蝴蝶效应”。10月，余岗社区没有发生一起电诈案件。

“由‘我’变成‘我们’，才能真正带动全体居民共建共治社区，共享平安家园，提升社会治理效能。”吴先国认为，只有先把自己“放进”群众心里，才能成就“我们”。

余岗社区位于城乡接合部，人员复杂，管理难度大。刚担任余岗社区民警时，吴先国带着2000张名片走街串巷，向居民介绍自己的同时，摸清辖区情况。在三个月时间里，他先后为居民提供帮助80余次，这份真诚让辖区居民记住了他的叮嘱：“有事，找先国！”

10月7日晚上，晖月小区的变压器出现故障导致断电，174户居民一时间全部陷入黑暗。

“快给吴警官打电话！”晖月小区居民刘大爷说，多年来，因历史遗留问题，小区没有电改，居民对于电改意见不统一，物业也是束手无策。

半个小时后，吴先国带着电力部门的维修人员匆匆赶来，他说：“先抢修，用电是当务之急！”两天后，小区恢复了供电。可是，6000元的维修费用由谁出？

“我们集体出，吴警官帮我们解决了问题，不能让好人寒了心！”50余位小区居民主动挨家挨户做工作。最终，大家明晰了责任和义务，决定集体平摊维修费用，并筹备建立业主委员会。

吴先国坚持推进党建引领基层社会治理。在他的带领下，余岗新市民公寓、红星国际等10余个小区发动300多名党员创建了“红色物业”“红色楼栋”。有了党员先锋，居民的积极性高了，主动参与小区治安巡防、反诈宣传、隐患排查、疫情防控等工作。谁有了好点子，也会第一时间找吴先国聊聊。

三年来，余岗社区刑事警情、刑事发案率与之前相比下降36.9%、53.7%，未发生任何重大案件。

余岗社区党委书记张涛由衷佩服吴先国：“他把社区当成家，平均每天步行3万步，一年能走坏3双鞋。哪怕吃了闭门羹，他也会用真情敲开群众的‘心门’。”

吴先国说，虽然自己办的大多是小事，破的大多是小案，可这些都与群众的切身利益相关，“只有耐心解决好这些‘小事’，才能筑牢社区平安建设的民心基础。”