创新监督方式 优化营商环境

本报讯（通讯员王毅 全媒体记者周建春）“你好，我咨询一下，在外地住院治病，回保康报销需要什么手续和材料？报销费用多久能到账？”近日，县纪委监委工作人员采取不打招呼、不亮身份的方式，以普通办事群众身份来到市民之家“办事”，现场体验服务态度、办事流程和工作效率。

今年以来，县纪委监委将优化营商环境作为监督重点，创新监督方式，成立监督工作专班，每月对便民服务大厅等窗口单位开展体验式暗访，从群众和企业的视角，查找窗口单位及主管部门是否存在服务态度差、审批时限长、办事程序多等问题。

同时，围绕群众反映集中的痛点难点问题，县纪委监委与县税务局、县市场监管局等单位联合，每季度对“放管服”改革、优化营商环境“清、减、降”专项行动等工作落实情况开展专项督查。

县纪委监委开设营商环境问题绿色通道，与信访局、政务服务中心等部门建立联系机制，对涉企服务中敷衍应付、吃拿卡要、不作为慢作为、违规插手干预市场经济活动等损害营商环境的突出问题和线索，优先处置，严肃问责，一律在县内“一报一台一网”公开曝光。

截至目前，县纪委监委已开展暗访督查4次，对发现的不动产登记与“水电气”一体化过户工作还未推行、用水用气报装不能与湖北政务网对接等14个问题全县通报，责令7个责任单位限期整改销号。受理党员干部涉企违纪违法问题线索9条，给予党纪政务处分1人，诫勉谈话1人，警示谈话2人，公开通报4人。