老人手机莫名被扣费 老河口民警查明真相追钱款

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 洪淼、胡一帆）“儿女不在身边，碰上这么个麻烦事，我一个人真处理不好，多亏有你们！”11月25日，71岁的皮奶奶高兴地向老河口市苏家河派出所民警表达谢意。

当日上午，皮奶奶发现银行卡莫名其妙被扣费201元，害怕自己遭遇诈骗，她便打电话报了警。皮奶奶激动地告诉民警，自己儿女都在外地工作，家中就只有自己和老伴两人。平时也就是用手机接打电话、扫健康码。这两百多元对别人可能不多，但却是老两口一周的生活费。民警听后表示，一定会尽力帮助老人解决问题。

经民警查看，发现这笔钱是由支付宝代扣。原来，皮奶奶误点了一款某医疗保险，在不知情情况下授权支付宝开通了自动扣款业务，这才导致扣费。了解情况后，民警帮助老人拨打了该保险业务的客服电话，客服表示可以帮老人协调退款，并在72小时内给予处理结果。

当日下午，皮奶奶来到派出所告诉民警，“扣费”已原路退回银行卡。

民警温馨提示，在使用智能手机的过程中，不要轻易点击未知链接，同时在对APP的某些功能进行授权时，一定要仔细读懂内容，避免后期造成不必要的麻烦和损失。