宜城共同缔造“康”庄道 居民自治连心“桥”

荆楚网（湖北日报网）讯  （通讯员 肖丽丽 李锋）“我们小区环境好，氛围更好。小区里的人都积极、热心，有问题大家一起商量解决，有活动都积极报名参加。一来二去大家更熟了，像一个大家庭。生活在这个小区里，我觉得我们都是这个大家庭的主人，感觉特别幸福！”日前，宜城市龙头街道学苑社区康桥小区居民、69岁的退休老教师郭中芝一脸骄傲地说。

12月1日笔者获悉，自共同缔造活动开展以来，康桥小区坚持让居民“唱主角”、“站C位”，依靠居民自治这个最大特色优势，推动“共谋、共建、共管、共评、共享”理念落地生根，打造出有特点、有亮点、有看点的“宜城”样板。

难点问题怎么办？共谋平台提意见

康桥小区是宜城市最大的小区，共有1423户，4073人，自然人多事多问题多。地下车库环境怎么整治？如何解决电动车停放位置不足的问题？如何规范和引导小区的不文明行为？如何改造架空层为居民服务？怎么优化消防通道？如何实现人车分流……

对此，社区在居民的建议下搭建了“康桥夜话”“诸葛议事会”“栋代表议事会”等多个共谋平台，成为居民集中商议解决小区突出矛盾的重要方式。在议事会上，参会的居民代表积极献言献策，基本敲定优化消防通道、实现人车分流、改造地下车库环境、打造架空层新空间等方案。

“幸福家园就要大家一起谈、一起建。小区有什么突出问题，有什么安全隐患，有什么困难诉求，我们最先发现，也最有发言权。大家都心平气和、有商有量，提点建议和意见。群策群力力量大嘛！”小区15栋作为“楼栋长”的居民龚云风就是积极参与居民议事会的代表之一。

今年6月，有居民多次反映小区二期行人出小区要绕行很远的路程，出入十分不便。社区对此十分重视，立即召开居民议事会。龚云风率先开口，建议在消防通道处的大门上开一扇门，用于行人出入。该想法得到大部分其他居民代表的赞成。社区立马请消防部门实地勘察，确定了此处可以开门，但要求需要得到小区80%以上的居民支持。龚云风主动要求作为“金点子”代言人挨家挨户走访宣传，积极动员居民朋友签订同意书。终于，炎炎夏日的辛苦汗水换来了居民朋友超过90%的支持率。门开了，居民出行更方便了。

居民代表投票表决消防通道加装门方案。通讯员供图

截止到目前，康桥小区先后开展了8期“康桥夜话”，成功化解了包括路面积水、物业矛盾等“老大难”问题。每周五定期组织居民选定“焦点话题”，聚焦疫情心理疏导、居家学习、复产复工复课、物业服务、房产证办理等主题开展居民会议，线上线下解决将近120件居民的“急难愁盼”。对于居民互助和社区帮助都难以解决的问题，依托“双报到”党组织和党员资源，面对面为居民提供政策解答、专业指导等服务。依靠群众、发动群众，康桥小区真正实现“小事不出小区、大事不出社区、诉求全部响应”。

小区事务怎么管？居民自治塑亮点

康桥小区可谓人才济济，从事教师、医生等职业者众多，乐于助人的“热心肠”、能歌善舞的“社区达人”也多。他们基于兴趣爱好和自身优势自发组建了12个社区自组织，包括朗诵协会、写字协会等5个公益性组织，1个由老党员组成的收集社情民意的“较真”红色管家团，乒乓球队、吹拉弹唱队等4个文体组织，1个专门帮助化解邻里矛盾、家庭矛盾的“家长里短”调解队，以及1个红色宣讲队。

有了组织，活动阵地如何解决呢？社区以“空置架空层如何打造利用”为主题开展居民会议，线上线下最大程度收集考虑居民意见。最后，通过投票决定利用楼栋架空层建设红色驿站、健身中心、广播站、楚都家风展陈馆、政治生活馆等居民活动阵地。这样一来，召开居民会议也有地方了，老人小孩活动更方便了，居民开展娱乐活动更积极了，楼栋里的欢声笑语也更多了。

康桥小区的自组织多，居民参与热情高，文化氛围浓。共同缔造活动开展以来，该小区在自组织的筹划下举办了“喜迎二十大 童心永向党”等5个节日主题系列活动，“庆祝七一”“二十大精神宣讲”“清廉家风”等7个红色宣讲活动，3个娱乐活动，成功化解12例居民突出矛盾，收集了16类100多项问题，解决了120个涉及300余人次的居民问题。活动和居民工作好评率超过90%，大家都感觉小区生活更加丰富、精彩、友爱，参与感、获得感、幸福感都提升了。

居民参加国庆节活动。通讯员供图

82岁的杨立豪是原宜城一中的校长，培育出无数的清华北大学子。1940年出生的杨立豪工作早、入党早，和党风雨与共了半个多世纪，对党史、国史颇有研究，也颇有心得。杨立豪被推选为红色宣讲队的队长，经常被邀请到社区为孩子们讲党课。每一次他郑重地站在孩子们面前，都像重新站上了讲台一样，满怀热情、精神抖擞地将党的百年历程、丰功伟绩娓娓道来。精彩的讲堂不仅吸引着孩子们，也让很多现场的家长都热泪盈眶。

康桥小区7栋有一个老年住户经常把捡来的废品堆放到楼道和一楼的公共区域。这既影响环境卫生又存在安全隐患，整栋楼居民都很不满。物业、楼管、社区干部多次上门劝说无效。“家长里短”调解队队长石德云得知此事后，立即安排年纪相仿的队员上门，通过聊天慢慢熟悉老人家庭情况，拉近关系后向他宣传乱堆乱放的隐患，最终老人接受意见，把公共区域的废品和杂物清理得干干净净。小区住户多，电动车停车区域不足，还常有“僵尸车”占位。还是由调解队出马，挨个上门心平气和地劝解，和和气气就解决了此事。调解队帮忙解决的“小事”满箩筐，邻里更和谐了。

缔造效果怎么看？居民投票齐点赞

共同缔造活动效果如何，居民是阅卷人、打分人。社区通过线上线下多种形式收集居民的真实评价。先是成立调研队入户上访听取记录居民意见，再通过业主群广发调查问卷并动员居民填写。最后统计得出该小区共同缔造活动的支持率达90%，小区居民对缔造效果的认可率超过95%。

此外，社区在居民的建议下还推出“最美家庭”“最美居民”“最美志愿者”等“最美系列”评比活动，采取自荐、他荐、组织推荐相结合的方式，通过居民投票进行评比表彰。借助“最美”系列评选活动最大程度地发挥先进人物、先进群体的影响力和示范带动作用。7栋获得“最美家庭”之称的廖女士一家激动地表示：“我们很感谢邻里朋友们对我们的认可。我们会继续发扬互敬友爱的家庭美德，把子女教育、塑造优良家风的经验分享给更多的人。”

“最美”获奖者接受表彰。通讯员供图

康桥小区运用共同缔造理念激发出居民自治新动能，打造出居民自治新名片，绘就出康桥小区整洁、文明、健康、热闹、奉献的“幸福底色”，形成“共同缔造+居民自治”模式下初见成效的“康桥经验”。康桥小区将继续探索并发扬特色优势，让小区居民人人都成为美好环境与幸福生活的缔造者、建设者、推动者。