谷城县税务局：多措并举为个体经济注入发展新动能

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 熊峰）12月16日，笔者获悉，为深入贯彻落实党中央、国务院关于大力扶持个体工商户发展的决策部署，打造一流税收营商环境，促进个体工商户健康发展，谷城县税务局聚焦主责主业，深入了解谷城县个体工商户普遍关注的难点、堵点、痛点问题，并积极寻找对策，多途径开展税费支持政策宣讲，提供线上办税操作精准辅导，精减线下办税流程、提升办税服务质效，为个体工商户发展“松绑减负”，提振市场主体发展信心。

下基层宣传走访“晓民意”

“我只知道国家出台了很多税收优惠政策，但信息太多太杂，一直搞不清我的店能享受哪些政策。没想到税务局的人竟然上门来给我们讲政策，还发了流程详细的线上办税操作手册，真是我们的‘及时雨’啊！”谷城县金娃娃孕婴用品店的老板王彩银兴奋地对上门宣传走访的税务干部说道。

疫情以来，党中央、国务院加大力度推进减税降费，针对个体工商户的税费减负规模不断扩大，税费优惠政策已经覆盖全部个体工商户。但由于县城个体经营者的年龄层次、学历水平跨度大，部分经营者对税费优惠政策和法律法规的了解不足，未能及时充分地享受相关政策优惠。对此，谷城县税务局积极开展“个体工商户服务月”系列活动。该局成立个体工商户服务小组，组织税务干部深入到市场主体中去，进社区、进园区、进商超，分行业分类别实地走访，询问、记录、汇总困扰个体经营者的难点、堵点问题。并同步开展了“优惠政策送上门”主题活动，上门给个体经营者宣传讲解税费优惠政策，确保了全县个体工商户都能“晓政策”、“享政策”。

“晓民意才能解民忧。实地走访调研才能知道阻碍我县个体经济发展的问题所在，而后才能针对问题精准施策。”参与走访调研的税务干部杨书春如是说道。

一对一精准辅导“解民忧”

2022年新实施的组合式税费支持政策，通过“退、减、免、缓”的方式，进一步加大了对个体工商户的政策支持力度。具体包括：属于一般纳税人的个体工商户可以按规定享受大规模增值税留抵退税政策；全部个体工商户均可享受减半征收“六税两费”的优惠政策，享受阶段性免征增值税政策；享受阶段性降低失业、工伤保险费率和缓缴社保费政策；制造业个体工商户可延缓缴纳部分税费等。

为确保政策落实落地，谷城县税务局利用大数据精准定位政策适用群体，主动比对符合条件的个体工商户，通过电子税务局、税企微信群、税务公众号及电话短信等方式主动推送服务信息、主动兑现政策红利，并设专线咨询电话，专员“一对一”解答纳税人关于办理退税和征前减免信息确认等相关问题，实现各项税费政策精准“滴灌”。

“疫情之下小本生意难做，多亏了你们打电话告诉我今年能享受‘六税两费’减半征收的福利，不然我都还不知道有这政策，真是帮我省了一大笔钱！”前来办理征前减免信息确认的餐馆老板李先生高兴地说。谷城县税务局“一对一”精准推送、精细辅导，确保了税费优惠政策应知尽知、应享尽享，用政策红利助推个体工商户持续健康发展。

高质效办税服务“暖民心”

“没想到现在办税务登记这么方便！不仅做好了税务登记，还手把手教我怎么在手机上领发票、开发票，以后办税都不用跑大厅了。”享受了高质效的新办纳税人“套餐式”服务后，谷城县光田再生资源回收利用店负责人王光田感慨道。

谷城县税务局办税大厅在严格落实常态化疫情防控措施基础上，主动为新办纳税人提供“套餐式”服务，在首次登记时一并把后续涉税业务办理好，并积极辅导纳税人网上办、掌上办等“非接触式”办税操作，切实提升纳税人办税的便捷度、满意度和获得感。

与此同时，谷城县税务局积极推进“容缺”办税服务。个体工商户在办理一照一码户信息变更、经营所得个人所得税月（季）度申报、定期定额户自行申报等涉税业务时，办税资料不齐全，但基本条件具备、主要申请材料齐全且不影响实质性审核的，在纳税人签署《承诺书》后即可为其“先办理、后补缺”，切实为纳税人提供便捷。

从石花镇过来办税的个体户张女士夸赞说：“办税材料没准备齐全，但工作人员给我办好了信息变更，告诉我下次顺便时来补交材料就行了。咱们服务真人性化，解了纳税人燃眉之急，免了纳税人来回奔波，给你们税务局点赞！”