东津新区：“津事今办”推动政务服务更高效更便民

12月14日，记者从东津新区（经开区）政务服务中心获悉，东津新区全力打造“津事今办”政务服务品牌，推动服务更高效、更便民，让企业和群众办事更通畅、更暖心。

办理“津事”更通畅。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，在区、镇（办）、村（社区）三级完成了101个综合窗口的设置。同时，不断完善审批链条，优化窗口布局，在区政务服务大厅实现了“高频事项综窗办、联办事项专区办、跨域事项专窗办、特殊事项绿窗办”的“一窗受理”审批服务模式。按照“便民、合理、可行”的原则，采取无差别受理、权限下沉、代收代办等方式，实现区镇（办）两级32项事项、区镇（办）村（社区）三级15项事项全区通办。加快推进高频政务服务“跨省通办”“省内通办”，已实现“东津-新野”“东津-福田”“东津-宛城”的点对点“跨省通办”，实现“襄十随神”四地高频事项异地办理。

办理“津事”更贴心。设置24小时自助服务区，可自助办理人社、公安、市场监管、税务等部门30个高频事项，让群众享受全天候“不打烊”服务。开辟了重点项目、民生项目“绿色通道”，实现“最多跑一次”。建立窗口“无否决权”制度，有效解决“不收件”“随意退件”和“中梗阻”等问题。推行惠企政策“免申即享”，对符合条件的企业免予申报、直接享受政策，简化申报手续，加快实现一次申报、全程网办、快速兑现。通过完善“好差评”体系、强化每月考核通报等方式，搭建群众反映问题平台和表达诉求通道，倒逼服务提质增效。

记者：朱科；通讯员：郭红彦，朱斌；