枣阳供电：“双优四零”保供电 便民服务进万家

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵琴琴 赵轶群 张新亮）为深入贯彻落实省、市公司“双优四零”工作安排部署，1月11日，笔者了解到，湖北枣阳供电公司第一时间召开专题会议，安排部署春节保供电重点工作，并持续开展“双优四零”主题党日活动，切实提升优质服务工作质效。

“双优四零”保供电  便民服务进万家。通讯员 供图

活动中，枣阳供电公司共产党员服务队组织工作人员全面排查治理用电隐患，主动做好重要线路、客户、工业园区等供电保障，全力确保生产企业可靠用电。各供电所依托“党建+优质服务”工作模式，充分发挥共产党员“老带新”的作用，对春节返乡人员、重要养殖户、重点用户等进行专项摸排，准确掌握敏感用户人员信息，开展“点对点”走访和上门服务，“线下”了解客户办、用电诉求并及时响应。同时对所负责辖区线路、配变开展特巡，密切关注天气变化和气象预警信息，做好雨雪冰冻天气的故障抢修准备。通过运维“硬实力”+网格“软实力”，内外兼修确保客户满意用电。

下一步，该公司将持续贯彻落实省、市公司“双优四零”工作要求，全力做到信息摸排全覆盖、上门服务全覆盖、解决问题全覆盖，确保全市用户用上贴心电、放心电。