荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘晨光）1月16日，襄阳高新公安分局米庄派出所户籍民警陈丹莹在梳理辖区身份证、户口簿时，发现仍有三张身份证未及时领取，通过与户籍所在的村干部联系，得知其中一张证件主人已80多岁且行动不便，民警决定趁着中午休息时间送证上门。
“真是太感谢你了，我自己都忘了。”原来11月底，80多岁的尹奶奶因医保卡出现问题，准备通过补办身份证，重新办理医保卡。当时因为自己行动不便，儿子又长期在外打工，准备等儿子回来前去拿取，不料却完全忘记了这件事情。
“现在好了，过完年，我让儿子带着我就去补医保卡，不用等了”老人拉着民警陈丹莹手一个劲的感谢。民警提醒尹奶奶及家属，身份证要与手机、银行卡等物品分开存放，以免导致证件消磁，影响使用。同时在送证过程中，民警走访村户，宣传湖北公安政务服务平台，手把手教其下载安装，教群众线上办理户籍业务，让其切实感受到公安改革带来的实惠与便利。
2022年，米庄派出所户籍窗口通过一系列送证、上门办证和上门宣传等暖心举措，为辖区等特殊群体上门办证送证十余起，上门宣传户政措施280余户，大大提升了群众的幸福感和满意度，得到了辖区群众、社区干部的肯定。
