申请量增长300% 高新警方优化出入境服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘晨光）笔者1月18日从高新公安获悉，自国家移民管理局将新型冠状病毒感染“乙类乙管”后，一周以来，出入境证件申请量较往年增长300%。

恰逢临近年关，市民出入境需求叠加汇集，为应对办证高峰，高新治安大队出入境窗口提前谋划，在服务警力、业务培训、延时服务、设备保障四个方面优化服务举措，增设引导人员，做到业务人员答疑培训全覆盖，并对设备网络进行了全面检查，确保实现“引导解答、分流办证”，做到“一次办结”，让群众不跑冤枉路。

“我估计人会比较多，没想到会办的这么快。”1月18日当天，市民王先生一大早来到高新政务中心公安窗口，在人员前台引导解答下，10分钟左右王先生便顺利完成了证件办理。

“现在快12点了，还能办证吗？”18日上午排队到刘女士时已到工作人员中午下班时间，窗口主动提供延时服务，直至帮刘女士办理完所有手续。“太感谢你们了，给你们的热情服务点赞。”

通过将“我为群众办实事”的理念落到实处，近一周来分局出入境窗口顺利办结证件230件次，期间未出现一起投诉纠纷。