市民热线变“表扬热线” 实名点赞襄州交警

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李琦雯）3月9日，襄州区公安局交警大队接到了不一样的“12345”市民热线，该热线表扬了襄州交警服务群众、秉公办事的良好工作作风。

据悉，2月25日下午3时许，姚某驾驶一辆正三轮电动车行驶至襄州区张湾寺湾收费站路段时，与肖某驾驶的公交车发生碰撞。该大队事故中队民警祁庆涛接到报警后立刻赶到现场，第一时间拨打120将姚某送往医院进行救治，因送治及时，姚某目前伤情稳定，正在医院做进一步治疗。

事故发生后，双方当事人因赔偿问题数次发生纠纷，民警祁庆涛耐心做工作，并时刻关心关注伤者病情。3月1日，按照程序，交警大队下达“2.25”道路交通事故认定书，认定姚某负主要责任，肖某负次要责任。姚某家属对事故责任划分表示同意，并拨打12345市民热线称，祁警官的处理方式、处理态度让当事人及家属心服口服，没有让伤者家属跑冤枉路，希望申请上级部门表彰。

“凡是涉及群众切身利益的事，我们都会全力办好，着力提升群众的幸福感、安全感。”襄州区公安局交警大队相关负责人说。