枣阳公安开启“绿色通道” 助13名出行不便群众办证

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王海珍、刘咏梅）3月18日至3月19日，枣阳市公安局户政窗口开启绿色通道，集中为13名出行不便群众解决实际困难，受到了家属的一致好评。

3月17日17时许，户政大厅民警李燕在工作中了解到，辖区有一名患有疾病，不便出行的群众急需办理身份证。得知情况后，民警第一时间向其本人及家属了解核实情况。原来，赵某，32岁，因患疾病多年，一直没有办理过二代身份证，无法办理住院。同时，了解到该群众现所在医院共有13人没有办理身份证，造成病人在办理住院和医保报账时诸多不便。

了解情况后，民警立即向领导汇报。及时启动绿色通道。民辅警利用周末时间，携带相机上门为13名出行不便患者办理身份证。

在拍照过程中，民警一边与患者耐心交谈，一边帮其调整坐姿和整理衣衫。经过多次拍照和指纹采集，顺利为13名出行不便群众受理了第二代身份证和临时身份证业务。下一步，枣阳公安户政窗口开展上门送证服务，将便民利民措施落到实处。