高新区首届政务服务技能竞赛启动

本报讯（通讯员蔡晓宇 邵雨芝 全媒体记者黎贵波）3月28日，高新区印发了《襄阳高新区首届“争实干先锋 展时代风采”政务服务技能竞赛活动方案》，标志着高新区首届政务服务技能竞赛拉开序幕。根据《方案》，届时，将有来自区直单位和各镇（办）联合村（社区）组成的多支队伍参赛。竞赛在技能竞赛阶段，将通过视频直播的方式向社会展示竞赛盛况，场外人员可通过投票通道投票。

据悉，本次竞赛活动将在中国通信工业协会、省政务办、市总工会和市行政审批局的指导下进行。竞赛从3月28日开始至8月上旬结束，以“练”“学”“比”为主要内容，分三个阶段进行。

在培训阶段，队员通过讲座和自学等形式，交流学习党务政务知识、优化营商环境、“放管服”改革政策、服务礼仪规范、业务办理流程及相关法律法规等内容，强化政务服务能力；在日常考核阶段，大赛组委会将通过参考上级主管部门、高新区营商办、高新区作风办考核结果，12345投诉、群众满意度调查考核结果，季度考核和日常抽查结果，对参赛队伍及队员的约束度、端正度、文明度、满意度、规范度、自警度等进行打分；在技能竞赛阶段，先由队员独立完成笔试，然后进行决赛答题，决赛答题分个人必答题、小组必答题和抢答题三种，由裁判组对答题进行点评总结。

本次竞赛根据高新区奋进“实干年”工作要求，聚焦“踔厉奋发、真抓实干”主题，围绕“干什么练什么、练什么强什么、强什么赛什么”，坚持全员参与、学习与竞赛结合、线上线下融合，对高新区区、镇（办）、村（社区）三级政务服务标准化规范化便利化建设进行一次系统检验，总结提高政务服务水平，创优营商环境。