医保卡密码被遗忘 老河口“跨省沟通”解锁

“太感谢你们了，不然，我们在老河口就医就不能直接报销了。”3月29日，来自老河口市仙人渡镇的刘师傅，向老河口市市民服务中心医保窗口的工作人员表达了诚挚的谢意。

事情还得从一周前说起。刘师傅今年70多岁了，退休后，和妻子一直在老家老河口生活。他的老伴儿原来在新疆工作，缴纳的是新疆职工医保，近段时间以来，因为生病一直在老河口市第一医院门诊就医，因为遗忘了医保卡密码影响了医保报销。

情急之下，刘师傅就跑到了老河口市市民服务中心医保窗口进行咨询。在得知刘师傅夫妻俩的实际情况后，本来想建议他们在手机上领取医保电子凭证就医，可他们使用的都不是智能手机，只能使用实体医保卡就医。

抱着试试看的心态，老河口市市民服务中心医保窗口的工作人员拨通了刘师傅老伴原来的工作单位——新疆生产建设兵团，经过详细的情况说明和沟通，刘师傅老伴的医保卡密码终于成功解锁。

据介绍，随着医保“跨省通办”的不断推进，老河口市市民服务中心医保窗口保留线下综合窗口的同时，依托全国一体化政务服务平台，采用全程网办、多地联办等方式，提升协同效率，推动地区间“通办服务”落实落细，让更多市民在家门口就能享受到医保政务服务的便捷与高效。（姜雁冰 张梦璇 林杜娟）