枣阳市全面整治小区物业服务收费问题

荆楚网（湖北日报网）（通讯员 付宏才、徐学波、王建忠）5月6日上午，枣阳召开全市专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作会，决定从即日起到今年底，集中处理一批群众意见大、信访投诉多的物业服务收费问题，促进物业服务行业健康、规范、有序发展。

枣阳市本次整治的重点是65家物业公司、102个住宅小区的物业收费不透明问题，整治的主要内容有四个方面：未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息的问题；擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动，受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，违规擅自使用公共收益的问题；受委托代收水电气暖等费用时，违法加价或违规向业主收取手续费等费用，不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题；擅自提高物业服务收费标准，违规收取不合理费用的问题。

枣阳市责成市住建局牵头成立整治工作领导小组和工作专班，发改、公安、民政、自然资源和规划、市场监管等部门协助配合，建立联合查处机制，对有问题的物业企业发现一起、查处一起、通报一起，纳入物业企业诚信档案；枣阳市纪检监察部门对整治工作开展不到位的单位将进行挂牌督办。另外，枣阳市还将开展形式多样的物业管理法律法规宣传活动，畅通公众投诉举报渠道，努力形成政府主导、社会公众和行业组织广泛参与的专项整治的工作氛围。