老河口：推行“首席服务官制” 让“面对面”转为“键对键”服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张俊杰 孔九章）“有了首席服务官’，现在办理营业执照可方便了，全程只用了10多分钟就办好了!”8月29日，在老河口市市民服务大厅内，市民孙先平欣喜地说。

为护航优化营商环境、推动项目建设，持续深化“放管服”改革，进步优化营商环境8月以来，老河口市纪委监委强化涉企服务监督，推动行政审批局在全市率先推行“首席服务官制”，设立住房和城乡建设、市场监管、人社等多个业务“首席服务官"服务窗口，制作“首席服务官”工作引导牌，授权办理审批事项。该市明确，如果首席服务官在审批、服务过程中故意或过失不履行或不正确履行法律法规和规定的职责，以致影响行政秩序和行政效率，或者损害投资者的合法权益，造成不良影响和后果，投资者可直接向市纪委监察委投诉。

推行首席服务官制度以来，市场监管窗口将传統的“面对面”服务转变为“键对键”服务，窗口工作人员在为企业提供窗口受理服务的同时，引导企业开展异地网上申报全程电子化登记，同时为企业提供远程异地指导企业申报服务，指导企业开展全程网上申报工作，不仅能实现当地当时办理，更极大便利了异地业务办理。

据悉，2023年以来，老河口市已办理全程电子化企业登记1975户。