“真诚服务 亲如家人”！患者称这名护士为“雷锋”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 肖清心）9月1日，笔者从襄阳市中心医院获悉，患者史奶奶将一面印着“真诚服务 亲如家人”的锦旗，送到了该院东津院区急诊科。

“你就是‘雷锋’一样的好人，真是要谢谢你！”送来锦旗时，史奶奶拉着护士尹一航的手，连连致谢。

史奶奶，今年71岁，家住东津世纪城。一周前的晚上，她在公园散步时不慎被蜈蚣咬伤。一开始，老人并未在意，回家后发现腿部红肿严重。

“女儿一家外出旅游了，老伴身体也不好。”史奶奶说，当日凌晨，她独自来到襄阳市中心医院东津院区急诊科。

患者一家送来的锦旗。 通讯员 供图

当史奶奶走进医院后，值班护士尹一航立马上前询问情况。当得知老人的伤情后，她立即为老人安排了一个留观床位并帮其完善各种检查。

“老人一个人过来，也不会使用手机支付。”护士尹一航说，她先帮老人垫付了医疗费，并给其打上了止疼针。

其间，史奶奶再三询问尹一航的名字，尹一航打趣道：“您就叫我‘雷锋’吧！”

之后，史奶奶趁尹一航不注意，偷看了她的工牌，并制作了锦旗。老人说，女儿不在身边，尹一航就像家人。

据介绍，在襄阳市中心医院东津院区急诊重症医学科，“雷锋精神”融入日常、化作经常，医护人员秉承“正己助人 视患如亲”的宗旨，用专业的知识与技术，不断改善患者就医体验。针对一些患者对东津院区不熟悉的情况，医护人员细心为他们解答衣食住行方面的疑问；ICU患者由于病情较重，家属通常会非常焦虑，医护人员与患者及家属积极进行沟通，给予他们足够的安全感，增强他们的信心。